waw la vache Cléo!!!!!! bah c'est abusé!!!! moi négociation jeudi et ABA le 19 juin!!
mais bon c 'est bien que tu passes tout en même temps!!!
Par contre pour la négociation voila les étapes :
A PROBLEMATIQUE : faire un diagnostic rapide sur le client ou prospect / définir les objectifs quantitatifs et la stratégie pour les atteindres
B ENTRETIEN : accueil client et prise de contact / savoir l'objet du rendez-vous si rien n'est indiquer et surtout LA DECOUVERTE CLIENT et DETECTER LES PROJETS A COURT MOYEN OU LONG TERME (apparement c 'est une phase importante et si tu la zape on t'enlève des points!!!!! :zarbi
/ faire la synthèse c'est a dire reformuler puis proposition commerciale / traiter l'objection/
C AUTO EVALUATION : indiquer les points positifs et négatifs en reprenant ton entretien!!!
Pour l'aba la tu te présentes en disant que tu occupes tel poste dans tel banque depuis X temps et tu annonce ton sujet.
Voila j'espère t'avoir aidé!!!! ET M.... !! tient moi au courant!!!!!!!