epreuve actions pro

[ryann19]

Bonjour à tous

Je suis en première année de BTS assu et j'ai du mal à rédiger mes actions pro car je n'ai pas de trame ... que raconter? si quelqu'un à une action rédigée afin que je puisse suivre son déroulement, ce serai sympa de me la transmettre. peu importe le fond de l'action ce qui m'intéresse c'est la trame, la marche à suivre. (ps mon action concernera sûrement la politique de fidèlisation des clients)

Merci d'avance

 

[delphina]

Bonjour,

tu peux trouver une trame sur le site:

http://www.ecogesam.ac-aix-marseille.fr/Sujets/sjbtsas. htm

 

[pro02]

cpap

j'ai déjà fait cette réponse sur le site.
je te la copie.je me permets de te donner des conseils pratiques.
1ère partie : tu décris les structures d'accueil et le travail réalisé pendant la phase d'initiation ( classement, devis , standard. mise sous enveloppe) 2 à 3 mns..
2ème partie: tu décortiques une activité commerciale réalisée.
sélection des clients contactés.
nombre d'appel
appels aboutis
nombre de RDV
Résulltats
faire des représentations graphiques
Analyse en général, un sinistre sur lequel tu es intervenu.

présentation: tu ne dois pas lire mais présenter des documents avec un bon argumentaire.