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salut à tous
je passe sur ma fiche négo lundi...mon prof me l'a ramassée et m'a demandé de rajoutré la pnl dans le contexte de la relation.Mais je vois pas comment...
Qq'un peut me donner une piste???
on voit ca en premiere année, c'est sur les attitudes senorielles, visuelles, kinésthésiques...
mais je crois avoir trouvé merci.
et en plus mon prof m'a demandé d ajouté mes normes et celles du client.je seche la dessus. une idée?