windows XP Pro et le formatage

[imported_Perlette]

voilà, je vous expose mon problème

j'ai deux trojans sur mon ordi, je veux le supprimer donc formater le disque. or, voici mon problème
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Le programme d'installation ne peut pas poursuivre car la version de Windows installée sur votre ordinateur est plus récente que la version qui se trouve sur le CD-ROM.

Avertissement : Si vous décidez de supprimer la version la plus récente de Windows qui est actuellement installée sur votre ordinateur, les fichiers et les paramètres ne pourront pas être récupérés.
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et je ne peux aller plus loin, obligée d'arréter la procédure

quelqu'un pourrait il m'aider ou je vais être obligée d'aller au magasin informatique???

 

[nico44]

Tu as sauvegardé toutes tes données ? Tu es donc prête à formater tout ton disque ?
Dans ce cas, avec le cd d'amorce de windows XP, tu peux directement formater le disque il me semble avec toutes les versions possible.

 

[imported_Perlette]

et oui je suis prête à formater mais le message que j'ai mis ici, c'est la boite de dialogue qui apparait quand je veux re installer XP Pro...

et je n'ai pas beaucoup le choix entre annuler ou détail. je ne peux cliquer sur ok...

 

[nico44]

Tes disques sont en FAT, FAT32 ou NTFS ?

 

[imported_Perlette]

Tes disques sont en FAT, FAT32 ou NTFS ?

NTFS

 

[nico44]

Ok
As-tu un autre windows ? Genre Win 2000 ou autre ?

 

[imported_Perlette]

Ok
As-tu un autre windows ? Genre Win 2000 ou autre ?

et non, j'ai que XP Pro sur moi

 

[nico44]

Ce n'est pas le meme CD d'origine si je comprends bien au fait...
Sinon l'install se déroulerait nickel !

 

[imported_Perlette]

Ce n'est pas le meme CD d'origine si je comprends bien au fait...
Sinon l'install se déroulerait nickel !

c'est le cd d'origine mais si je me souviens bien, windows a fait une mise à jour automatique y'a quelques temps et dans ce cas là, mon cd est out...

 

[nico44]

C'est étonnant.....
Meme en faisant les mises à jour, le cd reconnait le windows installé !!
Mais bon...
As-tu d'autres partitions ds ton pc ?

 

[imported_Perlette]

C'est étonnant.....
Meme en faisant les mises à jour, le cd reconnait le windows installé !!
Mais bon...
As-tu d'autres partitions ds ton pc ?

euh...

ça se trouve où?

ps: je suis pas encore une pro en informatique

 

[nico44]

Tu n'as que un disque C:\ ?
Ou as-tu un disque D:\, E:\, etc... ?
Je ne parle pas des lecteurs cd ni virtuels, mais juste du disque dure

 

[imported_Perlette]

Tu n'as que un disque C:\ ?

yes

ps: c'est mon ordinateur portable (mon pc étant au magasin pour la carte mère ou le processeur qui a grillé)

 

[nico44]

C'est ta période de chance toi à ce ke je vois !!! LOL

 

[imported_Perlette]

C'est ta période de chance toi à ce ke je vois !!! LOL

oui tout a fait

et en plus, en pleine période d'exams blanc et pas d'ordi pour taper les actions, le pied

 

[nico44]

Si tu clic sur "détails" il te dit koi ?

 

[imported_Perlette]

Si tu clic sur "détails" il te dit koi ?

c'est le centre d'aide et de support

alors on peut rechercher un mot

et y'a marquer ceci

Windows Setup
Microsoft

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Description du problème :

Pour installer la version du CD-ROM, redémarrez votre ordinateur à partir du CD-ROM et suivez les instructions pour une nouvelle installation.

Avertissement : Les options d'installation par défaut remplaceront votre version existante de Windows par cette version. Si vous souhaitez conserver les deux versions, vous devez sélectionner un nouveau dossier de destination pour cette version de Windows. Si vous décidez de supprimer la version la plus récente de Windows qui est actuellement installée sur votre ordinateur, les fichiers et les paramètres ne pourront pas être récupérés.

 

[nico44]

J'adore ce genre de réponse !!!
C'est du genre : "veuillez contacter votre administrateur !!" mdrrrrr
Peux-tu changer de repertoire ? Tu y as accès ?
Ds ce cas, tu creer un repertoire c:\windows 2, tu réinstalle windows
ensuite, un fois fait, tu supprime le repertoire c:\windows

 

[imported_Perlette]

c'est quoi un répertoire?

ça se trouve où?

 

[nico44]

Au moment où tu insères le cd, il ne te dit strictement rien ? juste le meme message ? tu n'as pas d'autres options ?