Bonjour je dois faire les 3 pages de présentation, mon stage je le fais dans une GSS, pouvait vous me dire les doc que je dois demander à mon tuteur svp
Dossier ACRC : Les 3 pages de présentation
I_ Le contexte géographique
A_ Lieu d’implantation
Ville : centre, périphérie, quartier, zone industrielle,…
B_ La zone de chalandise : ses caractéristiques
La délimiter, les concurrents, la clientèle, les facteurs d’environnement, les moyens d’accès.
II_ Le contexte commercial
A_ L’offre : les produits et Marques
-Assortiment proposé, largeur, profondeur
-Marques présentes : de producteurs, MDD
B_ La politique commerciale
_ La politique de prix :
-fourchettes de prix par familles de produits
-politique de prix pratiqué
-taux de marque pratiqué
-politique de soldes, promotion
-réglementation spécifique en matière de prix
_ La communication
-actions de communication nationale ( réalisées par le réseau) : publicité, MD, RP,…
-actions de communication au niveau local (réalisées par l’uc) : promotion, animation dans l’uc,…
_ La vente
-méthodes de vente utilisées
-accueil des clients
-argumentaire de vente
III_ Le contexte organisationnel
A_ L’espace
-plan, circulation, répartition des surfaces
-identité visuelle, cohérence de différents éléments
-organisation des rayons
-facteurs d’ambiance, éléments de décoration
B_ L’équipe commerciale
_ L’organisation de l’équipe commerciale
-effectif
-profil
-répartition des tâches et des responsabilités
_ Le management de l’équipe commerciale
-suivi individuel, procédures d’évaluation
-communication interne
-politique de rémunération
-politique de formation
-recrutement
-type de management