Action commercial avec diagramme de Pareto

[AleSx]

Bonjour à tous !

Je dois réaliser mon action commercial avec le diagramme de Pareto.
Je n'arrive pas à remettre la main sur mon cours, est-ce quelqu'un aurait un document qui explique clairement cette méthode pour que je puisse avancer sur mon action.
J'ai déjà recherché dans le forum, et ce que j'ai trouvé ne m'avance pas !

Merci d'avance.

 

[rply]

bonjour

essaie ce site

sinon je te scannerai mes cours

 

[AleSx]

Je ne comprend toujours pas comment il faut que je m'y prenne...
J'ai recherché, j'ai même acheté des livres de révisions avec tout le programme... je vois pas comment je dois réaliser mon action !
Ca te dérangerait de me scanner tes cours ?

 

[AleSx]

Alors...
J'ai réaliser mon action intitulé Analyse du Portefeuille Client.
J'ai repris toutes les facturations de mon entreprise sur les 2 dernières années, en faisant un tableau croisé dynamique, j'ai eu un tableau avec la somme total facturés pour chaque client. J'ai classé ces clients par ordre décroissant en fonction de leur somme et j'ai effectué un pourcentage du montant total facturés. J'ai ensuite calculé la part de chaque client sur tous en pourcentage que j'ai cumulé... sauf que les 80% de chiffre d'affaire ne me reviennent pas à 20% des clients...

Si je dis lors de ma présentation que j'ai réalisé une analyse avec la méthode de Pareto et que ça ne tombe pas à 20/80, est-ce que ça peut-être possible où c'est obligatoire...
Je sais pas si j'arrive à me faire comprendre...