ba voila je voulais mettre quelques idees d'action pro à realiser car il y en a qui sont perdu parfois, si d'autres personnes ont des idées ce serait pas mal de les faire partager, pas dans le détail mais juste l'idee principale..alors je commence:
-réaliser un trac ou dépliant pour informer soit notre entreprise, soit les pax
-réaliser un mailing
-jouer les clients mysteres (je ne savais pas comment l'expliquer) en fait c'est aller dans les agences et se faire passer pour un client et noter ce qui est bien ou mal réalisé par les agents de voyage. A demander à sa direction bien sûr.
-realiser un séminaire.
voila si d'autres ont des propositions... ça permet de faire partager aussi notre experience pour les actions deja réalisées. :biggrin:
-réaliser un trac ou dépliant pour informer soit notre entreprise, soit les pax
-réaliser un mailing
-jouer les clients mysteres (je ne savais pas comment l'expliquer) en fait c'est aller dans les agences et se faire passer pour un client et noter ce qui est bien ou mal réalisé par les agents de voyage. A demander à sa direction bien sûr.
-realiser un séminaire.
voila si d'autres ont des propositions... ça permet de faire partager aussi notre experience pour les actions deja réalisées. :biggrin: