lalou69150
New Member
Bonjour, je suis en BTS en alternance et je travaille chez un grossiste spécialisé dans la distribution de produits alimentaires pour les distributeurs automatiques.
Après avoir établi le diagnostic de mon UC plusieurs faiblesses sont apparues :
- Pas de culture d’entreprise,
- Pas de sentiment d’appartenance,
- Pas de réunion entre le personnel et la direction,
- Mauvaise communication entre la direction et le personnel,
- Pas de carte de fidélité
Voici ma problématique :
Comment améliorer la gestion de l’information commerciale ?
Le projet retenu afin d'améliorer la communication interne de mon UC est la mise en place d'un binome entre les commerciaux sédentaires et itinérants . Cette relation en binôme consisterait à établir une relation de confiance entre les commerciaux itinérants et les commerciaux sédentaires. L'équipe sera formée à l'utilisation d'un logiciel ou chacun rapporterait les informations importantes, elles seraient traités et transmises au responsable du site
Objectif :
- Permet une communication régulière
- Permet de créer une relation de confiance
- Permet de concentrer les informations et ne pas les oubliées
- Permet de communiquer plus efficacement les remarques des clients au responsable du site
- Permet de gérer les remarques des clients avec efficacité
- Permet de fidéliser les clients
Mon problème : Je bloque sur ma 5ème partie que mettre ????? J'aurais besoin d'aide SVP
Après avoir établi le diagnostic de mon UC plusieurs faiblesses sont apparues :
- Pas de culture d’entreprise,
- Pas de sentiment d’appartenance,
- Pas de réunion entre le personnel et la direction,
- Mauvaise communication entre la direction et le personnel,
- Pas de carte de fidélité
Voici ma problématique :
Comment améliorer la gestion de l’information commerciale ?
Le projet retenu afin d'améliorer la communication interne de mon UC est la mise en place d'un binome entre les commerciaux sédentaires et itinérants . Cette relation en binôme consisterait à établir une relation de confiance entre les commerciaux itinérants et les commerciaux sédentaires. L'équipe sera formée à l'utilisation d'un logiciel ou chacun rapporterait les informations importantes, elles seraient traités et transmises au responsable du site
Objectif :
- Permet une communication régulière
- Permet de créer une relation de confiance
- Permet de concentrer les informations et ne pas les oubliées
- Permet de communiquer plus efficacement les remarques des clients au responsable du site
- Permet de gérer les remarques des clients avec efficacité
- Permet de fidéliser les clients
Mon problème : Je bloque sur ma 5ème partie que mettre ????? J'aurais besoin d'aide SVP