Analyser des retombées commerciales

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Bonjour je suis en bts assistante de direction et comme j'ai eu bcp de mal à trouver une action j'en ai accepté une mais qui est loin d'etre dans mes cordes vu qu'elle est plutot commerciale!!

en fait j'ai réalisé une prospection clientèle par l'envoi d'un catalogue.

J'aimerais savoir :

comment détermine t'on une zone de chalandise?
et comment mesurer, analyser les retombées que l'envoi de mon catalogue a eu sur le magasin?

C'est une action que j'ai fait en 1ere année donc je suis tres en retard pr mon dossier merci de m'aider :cry: !!!

j'ai l'impression que ttes mes actions de premieres années sont minables c l'horreur...

a bientot
 

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