Dissertation GRC

#1
Bonjour,

Je suis actuellement en BTS MUC et j'ai un sujet de dissertation a rendre mais je ne sais pas du tout comment mi prendre ou quoi mettre dans cette dissertation.

Le sujet est le suivant :
«La vente n’est plus le résultat d’un effort commercial qui débute avec la prospection et qui s’achève avec le règlement du client, mais elle découle «naturellement» d’une relation satisfaisante pour le client»

Pouvez vous m'aider.
 
#2
C'est pas du tout au programme, et du reste la dissertation est un exercice stupide en marketing