Il a entierrement raison sur tout ce qu'il dit mon prédécesseur !!!
En effet comme je le disais aussi plus en amont les infos sont rares et précieuses pour les formateurs donc comme je le conseille à mes élèves, renseigner vous sur le SIM, les politiques mercatique, les relation client (GRC), le CRM, bref les notions qui vous permettrons de mieux maitriser votre univers professionnel avant de passer à l'action..............!
Bon courage à vous.