echantillon de votre enquête

[délire]

bjr pluvieux du midi !

je dois contruire l'échanillon de l'enquête de l'étude de la clientéle.
la Ste dispose de 450 personnes (clients) chez qui elle a réalisé des travaux.
Je pensai prendre l'ensemble du fichier dont dispose l'entreprise pour effectuer cette enquête sous forme de sondage.
Avez vous d'autres idées ou conseils ?

 

[Stefguesh]

Echantillon de votre enquete : population mere : 450 personnes
Je choisis 1/7 de cette population mére, soit 65 personnes à interroger.
Utilisation d'une table de nombre au hasard ou bien tirage au sort d'un numero puis prendre la liste des clients et interroger une personne tous les X numeros choisi

 

[webm]

Mais non. Comment allez vous sonder cette population de client ?

 

[délire]

Après reflexion et suivant létude de ce cas, je compte prendre la totalité 450 personnes et faire un envoi par courrier puis par tel ?

 

[webm]

Dans ce cas faites ce que l'on appelle une consultation, c'est à dire que vous offrez à tous vos clients la possibilité de s'exprimer sur leur satisfaction et la qualité de la relation. Vous faites ainsi coup double: une enquête et une opération relationnelle.

 

[délire]

ça ce fait comment ? une questionnaire ?

 

[webm]

Si vous ne connaissez pas la base, laissez tomber ou achetez un bouquin. Oui, cela se fait par questionnaire. Non, je n'en ai pas en exemple. Visitez cette page déjà.
http://www.cultureco.com/ressources/search.php

 

[délire]

Si vous ne connaissez pas la base, laissez tomber ou achetez un bouquin

Heu ! mauvaise ?

 

[webm]

Non, mais il n'y a pas pire qu'un mauvais sondage pour détruire du relationnel.