audrey_3_ link=topic=16031.msg144239#msg144239 date=1140167174 a dit:
est ce que quelqu'un peut m'éclaircir sur ce qu'estdans "le contexte de la demande" :
- le contexte humain
- le contexte technique
- le contexte environnemental
internes et externes de l'UC ??????? je travaille dans la banque
merci d'avance !
Le contexte environnemental = PEST = politique, économique, socio-culturel, technologique (évolution de la branche)
Contexte tecnhique = innovations dans le domaine, nouvel techniques de vente, d'accueil, de relance...
Contexte humain = personnel de l'entreprise, formation de l'équipe, adaptation aux nouvelles technologies...
:chessy: