Probléme avec Agence Immobiliére, besoin de vos compétences !

#1
Bonjour à tous,

Alors je vous expose un petit peu mon soucis...
Mon chéri et moi étions locataire d'un T2 dans une résidence qui nous plait et ou l'on adore habiter, étant donné que nous allons devenir parent nous avons décidé de déménager dans un appartement plus grand. Comme nous adorons cette résidence nous y sommes restés, nous avons juste changé d'appart.

Seulement voila, nous avons déménager le 4 Janvier 2010, en cédant notre bail pour avoir l'appart plus grand qui était déjà dispo, nous avions convenu de payer à nouveau une caution, des frais d'agence et le loyer du T3 et du T2 au prorata des jours ou nous y sommes restés en janvier... (même agence, mais pas même proprio)

Mais, l'agence nous a prélevé le loyer du T2 en entier du mois de janvier soit : 489, 64 € au lieu pour le coup de 61,17 € On appelle l'agence, ils nous disent de ne pas nous en faire que la régularisation va être faite !
Entre temps nous avons payé la caution, les frais d'agence et le loyer du T3 pour janvier et février, mais notre argent de régularisation commence à nous manquer...

Lundi surprise ils nous virent 119,30 € ! Remboursement caution ! Explications : Ils ont attendus de traiter notre caution pour traiter la régularisation loyer... Sachant que c'est des voleurs nous ne nous attendions pas à récupérer notre caution, mais notre régularisation de loyer si !
En fait, étant donné qu'ils n'avaient pas assez de caution ils ont empiétés sur l'argent de la régularisation, (caution initiale : 430 €)
Nous ne sommes pas de mauvais payeur, si ce qu'il font et légal, alors ok tant pis pour nous, mais ce qui nous met hors de nous c'est qu'ils ce sont servis, sans nous justifier dans un premier temps. Justificatifs que nous n'avons toujours pas reçu d'ailleurs !

Comment auraient-ils fait si nous avions payé par chèque ? là ils ce sont un peu servis dans nos compte en fait... on se sent vraiment volés merci de vos avis ![/]
 
#2
Bonjour,
Normalement, seul le dépôt de garantie sert à couvrir les dégradations constatés entre l'état des lieux d'entrée et l'état des lieux de sortie.Mais vous aviez endommagé l'appartement pour que le dépôt de garantie de 430 € soit insuffisant ?
 
#3
Jere3010 link=topic=104630.msg1182279#msg1182279 date=1267016328 a dit:
Bonjour,
Normalement, seul le dépôt de garantie sert à couvrir les dégradations constatés entre l'état des lieux d'entrée et l'état des lieux de sortie.Mais vous aviez endommagé l'appartement pour que le dépôt de garantie de 430 € soit insuffisant ?
Non, quand même :blush: en fait, on fumait dans le salon, ils ont comptés 450 € de peinture (il fait environ 25 m²) ma belle mére a demandé qu'on lui envoie par fax le détail, elle l'a eu cette aprem, plus des provisions de charges, taxe d'ordures ménagères, les piles de l'alarme, et le charbon de la hotte aspirante. :excl: je ne conteste pas ce qu'ils nous comptent, mis à part les provisions, je conteste le fait qu'ils nous le prennent sur la régul de loyer.

Pour le moment nous leur avons fait un courrier recommandé avec A.R pour leur signaler sur quels points nous étions pas d'accord. De plus, nous avons pris nos dispositions pour faire arrêter les prélévements automatiques et payer par chéque (dit aussi dans la lettre) et enfin, j'ai pris RDV chez un avocat spécialiste (consultation gratuite de la juridiction de proximité) afin de me faire expliquer clairement tout ça.
Aprés, si tout est en régle ok j'accepte, dans le cas inverse nous laisserons pas passer, car il ne font pas prendre les gens pour des abrutis.

Ce qui est aussi étonnant c'est qu'ils nous prennent des provisions de charges, alors que l'on payait déja 50 € tout les mois et au mois de novembre nous étions créditeur de 18,77 € sur un seul mois !

Je comprend rien :blush:
 
#4
je ne suis pas une pro mais pour moi si ils n'ont pas prévu un dépot de garantie suffisant, c'est pas votre problème :closedeyes:
 
#5
C'est bien ce qu'on pense aussi car, si nous avions réglé nos loyers par chéques, jamais on aurait payé janvier intégralement...
Là ils se servent ! :tickedoff:
 
P

profilsupprime19

Guest
#6
Une peinture pour des occupants fumeurs ne peut être couverte pas le dépôt de garantie :cela fait partie de l'usure normale de l'habitat, et il n'y a donc pas eu de dégradation pour utilisation hors norme :excl: Menacez l'agence d'un recours via l'ADIL locale s'ils tardent encore ou jouent les imbéciles... Actuellement, la jurisprudence ne favorise pas du tout ce genre de comportements fautifs !Demandez expressément le détail des charges invoquées dans la provision : c'est une manoeuvre classique pour abuser des locataires laxistes ou trop sympas.
 
#7
Ils nous ont déja remboursés, mais ils ont pris les 430 € de caution + 291 € (de la régul de loyer)

En tout cas, merci pour votre aide, je vais continuer à voir ce que je peux faire, car pour le rendez vous avec l'avocat c'est pas avant 15 jours !

Je vous tiendrai informés de la suite :smile:
 
#8
Un petit peu de nouvelle de mon histoire...

Nous leur avons envoyé un courrier en recommandé avec A.R leur signifiant tout nos désaccords, ils nous ont répondu en justifiant leurs déductions (passe encore), mais rien concernant le fait qu'ils aient indûment prélevé cette somme, en plus de la caution sur notre loyer...

Cette semaine, nous leur avons renvoyé un courrier recommandé avec A.R leur précisant que nous n'étions toujours pas en possession du, dit décompte, et qu'ils nous l'envoie dans les plus brefs délais, que, si l’on savait ce que l'on paye c'était parce que ma belle mère en avait fait la demande par fax.

Là je suis en attente de la réponse de l'ordre des avocats pour avoir un RDV avec un avocat spécialisé, afin de savoir si nous faisons ou pas la demande au greffe ou l'injonction de payer. Nous les avons également relancés cette semaine...

En tout cas nous sommes toujours bien motivés à avoir une explication claire, si légale ou à se battre si il y a un abus quelconque...[/]
 
#9
Je me permets de relancer le sujets car je rencontre à mon tour des problèmes avec mon agence immobilière. J'ai quitté l'appartement que je louais depuis début janvier, date à laquelle j'avais tout mis en oeuvre pour rendre l'appartement le plus propre possible. j'ai été contacté à plusieurs reprises par l'agence pour que je leurs remette un double des clefs en attendant la fin de mon préavis ( fin février ) afin qu'ils puissent effectuer des visites. au debut j'ai refusé sachant que mon appartement était encore couvert par mon assurance puis j'ai fini par céder tellement ils étaient pressants :wacko: Fin fevrier je prends donc contact avec mon agence pour effectuer l'état des lieux sortant et là le verdict tombe : mon appartement ne serait pas assez propre pour la jeune dame ! je lui réponds qu'effectivement j'ai déménagé depuis deux mois et qu'entre temps les visites se sont succedée et qu'il est donc normal qu'il y ai de la poussière sur les radiateurs et des traces de pas au sol, elle ne souhaite rien entendre et me repond que soit je reviens faire le ménage, soit ils font appel à une sociètè de nettoyage qui me sera bien evidemment facturé sur ma caution au minimu 150€ ... je décide donc d'aller donner un coup de balais et comme convenu appelle mon agence pour lui faire part de mes disponibilités afin de recupéré les clefs, mais là surprise, la fille qui s'occupe de mon dossier n'est jamais joignable et ne repond pas à mes messages ...celà dure depuis pres d'un mois ... que faire ???
 
#12
mareen07 link=topic=104630.msg1189369#msg1189369 date=1269462826 a dit:
non, ya rien du tout de precisé concernant le ménage :wacko:
De toute façon il y a que ça qui va te servir de preuve, sauf si tu as pris des photos de l'appart en partant.
 
#13
ben non j'ai pris aucunes photos ... j'aurais peut-être du en fin de compte ! ce qui me gène c'est que j'ai peur qu'elle fasse appel à cette société sans mon accord et qu'elle prelève le montant sur ma caution ...
 
#16
mareen07 link=topic=104630.msg1189921#msg1189921 date=1269612270 a dit:
en expliquant la situation ? tu crois que ça ferait avancer les choses ?
Si tu n'arrives pas à avoir la personne au téléphone, là, tu seras sure qu'elle aura l'info que tu voulais lui faire passer... Que tu es disponible à certaines dates de telle heure à telle heure. Ce que tu comptes faire et tout le tralala...

Et surtout, garde une copie de ton courrier pour preuve :happy: Car si on te facture quelque chose alors que tu as l'accusé de réception en poche, la lettre sera un plus pour montrer que tu t'étais engagée à faire toi même le ménage et que tu n'as eu aucunes réponses
 

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