Question à propos de la rubrique "gestion des litiges" du tableau récapitulatif des savoir faire...

[Katy33]

Bonjour à tous

Ma question est :"sous quelle forme allez-vous présentez cette rubrique?"

Moi j'ai juste une lettre de réclamation et mon prof. m'a dit de faire un schéma explicant comment le client peut être dédommagé, seulement je ne sais pas les différentes étapes .... et je n'arrive pas à trouver cela sur internet. Quelqu'un peut-il m'aider?

 

[Mikdemia]

Salut bein moi g pas coché cette case pq je n'ai pas eu à gérer de litiges.

Est ce que cette lettre est à ton nom ou ct pdt un de tes stages et du coup le client te la donné pour en faire part à ton maître de stage ?

 

[mimidig]

Ma question est : Pourquoi, maintenant qu'on a le plaisir d'avoir des forums adaptés, vous ne postez pas vos questions dans le bon forum? ........ :mrgreen: :mrgreen: :wink:

 

[Katy33]

Désolée je suis une p'tite nouvelle :lol:

En ce qui concerne la lettre de réclamation, j'en ai fait une photocopie lors de mon stage et c'est tout... Mais si je fais un schéma explicatif (même si j'ai pas toutes les pièces justificatifs : du genre une lettre renvoyée du TO ou autre...) , je vais pouvoir cocher cette case. Même si j'ai fait traité l'affaire directement... C'est mon prof. qui m'a dit de faire comme ça.

Je pense tout de même que si les cases sont toutes cochées ça le fais mieux :wink:

Je crois que le mieux à faire est que je me rende à mon agence....

Je vous tiens au courrant .

Merci pour vos réponses.

PS : Vous aussi vous pouvez cochée cette case si vous avez une lettre de réclamation. Mais je pense qu'il est trop tard vu les dossiers administratifs ont déjà été envoyé au rectorat.

 

[Mikdemia]

Oui c sur qu'il vaut mieux que toutes les cases soit cochées mais en même temps ça ne sert à rien de cocher pour cocher. Puis toute façon com tu dis c trop tard jpe plus rien changer maintenant.

 

[mimidig]

Désolée je suis une p'tite nouvelle :lol:

pardonnée... :wink:

 

[Katy33]

Vous êtes pardonée :wink:

Je viens de revenir de l'agence et je pense qu'elle m'a filé des docs qui vont bien me servir pour faire mon schéma
<trop contente>

 

[imported_thomas72]

Ma question est : Pourquoi, maintenant qu'on a le plaisir d'avoir des forums adaptés, vous ne postez pas vos questions dans le bon forum? ........ :mrgreen: :mrgreen: :wink:

Voilà, post déplacé en VPT ... :wink:

 

[mimidig]

:wink:

 

[Katy33]

Merci