Bon,lol
Ce n'est toujours pas le bon sujet, mais je vais repondre à tes questions.
Pour la lettre circulaire, je l'ai relié à la base de données que l'on nous fournis mais il faudra tout de même précisé oralement qua tu l'as relira à une seconde base de données que l'on va te fournir qui concerne les clients ganre l'entreprise qui fait une réclamation.
Pour les états, il faut cliquer sur états là où tu peux créer formulaires, requetes, etc. Ensuite tu prends l'assistant et te laisse guider....
N'hésite pas si tu as besoin de précision