Voilà... j'ai presque finis mon premier sujet qui était les techniques de fidélisation clientèle et il se trouve que je souhaiterai obenir un dossier d'un ancien élève sur un autre sujet pour m'aider dans cette lourde tâche qu'est la TCC. J'espère avoir de l'aide : inesfoli@yahoo.fr Merci d'avance