j'ai réalisé une enquete de satisfaction... voilà ce que j'ai fait... la préparation du questionnaire a été réalisé par mes responsable, j'ai juste fais la mise en page... le questionnaire a été envoyé par mail avec une lettre d'accompagnement que j'ai faite...le dépouillement a été réalisé par un fichier excel qui comprennait des macros... donc là j'explique comment le fichier a été conçu et comment le dépouillement se réalise... ensuite une synthese a été réalisé, là il faut savoir les points fort retenus et les point faibles.... et ce qui envisage de faire...
J'ai réalisé un organigramme de programmation (un logigramme si tu veux) qui explique la procédure...
Voilà voilà, si tu as besoin de qqch n'hésite pas...
bon courage...