Voila j'ai réalisé une apa au sein de la CPAM de bobigny qui consistait à étudier un poste de travail sur les outils et les methodes de travail, le problème c'est que ça peut paraitre bien mais voila je n'est pas beaucoup de documents j'ai le rapport ( qui ressemble à un rapport d'audit en plus petit) deux diagramme poste document qui montre l'acheminement d'un formulaire, le premier montre la procédure initiale, le deuxième montre ma nouvelle proposition, j'ai un diagramme des 5 m que je n'est pas fini...
J'ai détecter quelques problème par exemple:
- la mauvaise connaissance d'un logiciel utilisé par les salarié de la CPAM
- l'utilisation d'une méthode de classement un peu arkaique
- Un formulaire demandé par les employeurs pour les salairiés qui se déplacent à l'étranger qui pourrait être mis sur le site de la CPAM au lieu d'êre en papier carbone ( qui couten de l'argent et de plus, j'ai remarqué qu'il y avait un perte de 10 % sur 300 formulaire)
Avec ceci qu'est ce que je pourrais faire d'autre comme documents parce que je peut parlé mais je n'est pa de supports.....
merci de votre aide
J'ai détecter quelques problème par exemple:
- la mauvaise connaissance d'un logiciel utilisé par les salarié de la CPAM
- l'utilisation d'une méthode de classement un peu arkaique
- Un formulaire demandé par les employeurs pour les salairiés qui se déplacent à l'étranger qui pourrait être mis sur le site de la CPAM au lieu d'êre en papier carbone ( qui couten de l'argent et de plus, j'ai remarqué qu'il y avait un perte de 10 % sur 300 formulaire)
Avec ceci qu'est ce que je pourrais faire d'autre comme documents parce que je peut parlé mais je n'est pa de supports.....
merci de votre aide