action relance client

[NADIA34]

J'ai d'abord effectuer une recherche sur le forum avant de poser ma question alors merci de ne pas me mettre de lien.


J'ai fais ma fiche mais mon problème c'est que je ne sais pas quoi mettre dans la partie objectifs !!!

J'ai voulu mettre : Créer le suivi et faciliter la gestion des paiements clients mais ca me semble trop indécis voir trop court.

Si qqn à des idées que je pourrai mettre dans ma partie objectifs ?

 

[Adachi]

Eviter les problèmes de trésorerie, tout simplement.

 

[susnhine]

problémaiquePour ne connaître aucun souci financier, la société doit régler ses frais. Pourtant quelquefois après avoir effectuer des prestations certaines personnes ne règle pas leur dette.
Pour faire face a ce nouveau problème, l’établissement m’a confié la mission d’établir un suivi contentieux.
L’objectif principal et de recevoir le règlement du client.
objectifLe but est d’obtenir le paiement des factures impayées d’après une démarche structuré afin de régulariser les créances clients pour ne pas mettre en péril la trésorerie de l’entreprise.

 

[amelie44]

pour les personnes qui font comme action relance de client, je voulais savoir si vous avez un logiciel de commercialisation??
moi j'en ai un et donc les relance peuvent se faire automatiquement!!!
donc je voulais savoir si vous faites cette action car la relance client n'existe pas du tout dans votre entreprise?
merci

 

[patrice084]

pour les personnes qui font comme action relance de client, je voulais savoir si vous avez un logiciel de commercialisation??
moi j'en ai un et donc les relance peuvent se faire automatiquement!!!

Mêle si les relances se font de manière automatique, on peut prendre cela comme action. On peut y présenter les différents niveaux de relances, les moyens mise en oeuvre pour les relances, les fréquences, le suivi etc...

 

[amelie44]

Mêle si les relances se font de manière automatique, on peut prendre cela comme action. On peut y présenter les différents niveaux de relances, les moyens mise en oeuvre pour les relances, les fréquences, le suivi etc...

donc ca pourrait passer meme si mon logiciel le fait, je ne me ferai pas avoir avec le jury??

 

[samialeslie]

donc ca pourrait passer meme si mon logiciel le fait, je ne me ferai pas avoir avec le jury??

Cela dépend de toi ce que tu fais dans cette action, ce que tu mets en place...

 

[patrice084]

donc ca pourrait passer meme si mon logiciel le fait, je ne me ferai pas avoir avec le jury??

Si vous vous contentez de dire que l'action consiste à imprimer les lettres et à les envoyer, c'est sûr que ça le fait pas. Une relance client :
1 - Cela se prépare (quels sont les clients à relancer, quel niveau de relance)
2 - Cela s'exécute (édition des relances)
3 - Cela se suit (qui me paye, que fais-je s'il paye pas)

Dans tout cela, vous pouvez créer un organigramme de traitement pour vos relances, vous pouvez créer un mode opératoire sur l'utilisation du logiciel.

 

[amelie44]

Si vous vous contentez de dire que l'action consiste à imprimer les lettres et à les envoyer, c'est sûr que ça le fait pas. Une relance client :
1 - Cela se prépare (quels sont les clients à relancer, quel niveau de relance)
2 - Cela s'exécute (édition des relances)
3 - Cela se suit (qui me paye, que fais-je s'il paye pas)

Dans tout cela, vous pouvez créer un organigramme de traitement pour vos relances, vous pouvez créer un mode opératoire sur l'utilisation du logiciel.

Donc si je sors une liste des clients qui n'ont pas payer et reporter les clients à qui je veux faire une relance sur excel et faire des formules de calcul pour 1ere relance, 2ème relance... et ensuite faire un publipostage, ca irai??

 

[patrice084]

Donc si je sors une liste des clients qui n'ont pas payer et reporter les clients à qui je veux faire une relance sur excel et faire des formules de calcul pour 1ere relance, 2ème relance... et ensuite faire un publipostage, ca irai??

Et bien, cela commence à ressembler à une action.

 

[amelie44]

est ce que les personnes qui ont fais cette action pourrai me montrer ou bien m'expliquer comment ils l'ont fait??
si je demande ça c'est car je suis pressé et sur tout stressé car je dois bientot rendre toutes mes actions!!!
merci d'avance!!!

 

[amelie44]

c'est bon je viens de commencer mon action mais le problème c'est que je n'arrive pas à utiliser le publipostage sur Word 2003
donc si quelques personnes pourrai me donner des explications concernant le publipostage ca serait sympa!!

merci d'avance

 

[marie-annick]

salut
j'ai fait la même action que toi. Mon objectif est: faire un meilleur suivi des clients. De plus je me suis appuyée sur des données concrétes, comme la recette que j'ai pu par la suite encaissé.
Si tu veux jetter un coup d'oeil sur mon action fait le moi savoir
bon courage

 

[badine]

relance impayés

je voudrais savoir si la relance des impayés peut être placé dan,s le commercial dans une note de synthèse ??

 

[patrice084]

relance impayés

je voudrais savoir si la relance des impayés peut être placé dan,s le commercial dans une note de synthèse ??

Pour moi oui.

 

[Adachi]

relance impayés

je voudrais savoir si la relance des impayés peut être placé dan,s le commercial dans une note de synthèse ??

Pas de problème je pense  :unsure:
J'avais fait ca comme seconde action et elle réunissait les 3 pôles.

 

[Kinder61]

Ma dernière action commerciale est la relance des clients ! Ma tutrice ma dit que "ça rentre nickel dans les clous" ! Je pars de la mise en place d'un courrier sur Ciel Gestion, l'édition des clients qui ont un solde dû. La construction d'un argumentaire téléphonique, traitement des résultats. :smile: Je vais enfin pouvoir avoir ems action. Et le context moi c'est parce que on est en redressement judicaire, et bientôt liquidation... :embarassed:
Mais ça va le faire ! :biggrin:

 

[amelie44]

salut
j'ai fait la même action que toi. Mon objectif est: faire un meilleur suivi des clients. De plus je me suis appuyée sur des données concrétes, comme la recette que j'ai pu par la suite encaissé.
Si tu veux jetter un coup d'oeil sur mon action fait le moi savoir
bon courage

oui je serai intéressé de voir ton action

 

[amelie44]

je suis en train d'essayer de faire mon publipostage mais je me pose quelques questions!!!
j'ai fais mon fichier sous excel et j'ai créer ma lettre sous word
mais dans mon fichier excel, il se peut que j'ai plusieurs relance à faire au même client
alors est ce qu'il est possible de regrouper toutes les lignes du fichier excel sur la meme lettre sous word!!
je ne sais pas si vous avez compris ma question

sinon je voulais savoir pour les personnes qui ont deja fait cette action , est ce que vous faites 3 publipostage lorsque que vous avez l'intention de faire trois relance différentes??

merci d'avance pour vos réponses!!!

 

[amelie44]

je sais que j'ai mis que hier mon message mais je le relance déjà car j'ai besoin de réponse assez rapidement pour pouvoir finir mon action!!!
merci!!