gunm a dit:
rmarylaure a dit:
moi j'ai un bouygues et depuis que j'ai déménagé et que je suis en plein centre ville mon portable ne passe plus du tout. Alors qu'avant j'étais dans un trou paumé!!!!!!! C'est à ni plus rien comprendre.
J'aimerais bien arrêter mon forfait vu qu'il ne passe plus mais j'ai un contrat de 24 mois est ce que vous croyez que je peux quand même l'arrêter???????
oui tu peux résilier en payant les mois que tu dois :mrgreen:
2. en faisant une déclaration de perte de ton mobile à la gendarmerie (là pas de frais de résiliation) :mrgreen:
3. tu paie pas ta facture, t'attends les 50000 lettres menaces huissier au bout de 2mois au pire, ils te résilie ta ligne et du coup tes frais de résiliation te coûte (1mois d'abonnement=le mois ou ta ligne est suspendu et c'est tout) :mrgreen:
4. si t'as un probleme de reseau normallement tu peux négocier avec eux, si ils veulent pas ben t'as 3autres solutions :wink:
et ouai c'est pas facile :-a4
Dans ton cas, il y a contrat d'offre de service sur engagement.
Du fait qu'ils ne sont plus en mesure d'offrir le service pour lequel tu es abonné, tu peux leur envoyer une lettre recommandée de résiliation au motif de non respect du contrat de leur part, en mentionnant la non couverture de ligne.
Tu peux donc signaler que tu demandes la résiliation de ta ligne sans frais à la date de ton choix avec facturation uniquement jusqu'à la date de résiliation.
Mais avant il faut que tu vérifies si la ville où tu te trouves est accessible par le réseau.
Sinon ils t'oposeront le fait que tu es dans une zone non couverte par leur service mais par d'autres opérateurs.
:mrgreen: vive orange :wink: