Vous utilisez un navigateur non à jour ou ancien. Il ne peut pas afficher ce site ou d'autres sites correctement. Vous devez le mettre à jour ou utiliser un navigateur alternatif.
pour voir à quoi ça ressemble allez sur google, tapez ecogesam puis sur ce site sujet et là sujet bts action commerciale. dès lors choisissez le corrigé de l'étude de cas mac donald et vous trouverez un exemple visuel un scénario d'appel
