besoin d'aide pour le cas des Matériaux Lyonnais

[emi06]

Bonjour,

J'aimerai avoir de l'aide au sujet de la chartre de qualité de l'accueil et le compte rendu du résultat de l'enquête "accueil" pour les Matériaux Lyonnais.

Est-ce que quelqu'un pourrait me donner une idée de plan pour les deux??

Merci d'avance :lol:

 

[Robin_qui_bois]

J'aimerai avoir de l'aide au sujet de la chartre de qualité de l'accueil et le compte rendu du résultat de l'enquête "accueil" pour les Matériaux Lyonnais.

Charte pas Chartre

Va lire ce message, il y a des liens :
http://www.cultureco.com/forum/viewtopic_30978.html
Si aucun ne t'aide alors repose la question.

 

[txito]

Matériaux Lyonnais

J'ai eu mon oral la semaine dernière en plus sur ce cas
J'vais un peu les boules d'ailleures car je ne l'apprécie pas beaucoup du coup ma prestation etait moyenne :cry:

Concernant l'enquete je vais te donner mon plan :

I. Les points positifs
A. Les locaux
B. L'accueil physique
C. L'accueil téléphonique

II. Les points négatifs
A. La difficulté de stationnement (insère un schéma avec les données qui sont dans les résultats de l'enquete)
B. Les locaux
C. Le manque de rapidité (insère un schéma avec les données qui sont dans les résultats de l'enquete)

III. Les améliorations à envisager


En espérant que ca t'aide !!! :wink: