besoin d'info sur l'épreuve E5

[lulu06]

j'aimerai avoir quelque idée d'action qui permettront d'aider la clientéle et de la fidéliser merci et de la gérer merci.
PS>je suis à l'école IDRAC de nice pour info.

 

[webm]

De grace, ne faites pas comme les autres bts, dites le nom de l'épreuve, faute de quoi, vous ne recevrez pas d'aide de moi même.

 

[lulu06]

tjs pour l'épreuve E5

je suis entrain de parler de l'épreuve E5 et j'aimerai avoir des idées sur la 3éme partie qui consiste à trouver des actions opur mieux gérer la clientéle et l'améliorer pour la fidéliser, jéespére que c'est plus claire comme ça merci d'vance pour votre aide :lol:

 

[Nico95]

slt pour fideliser : publipostage; relance telephonique, pour les fete de noel envoie de carte de voeux etc

 

[mirzhin]

De grace, ne faites pas comme les autres bts, dites le nom de l'épreuve, faute de quoi, vous ne recevrez pas d'aide de moi même.

courage ont va finir par savoir nous exprimer correctement! :mrgreen:

pour fidéliser tu as pensé à une carte de fidélité? et les sondages d'opinions?