Cas Batimat

[catina]

Ma prof n'est pas clair!!!
Dans le cas BATIMAT, il ya un diagramme d'ishikawa, moi j'ai trouvé que 4 familles, la prof nous dit qu'il y en a 5 (la 5eme c'est la matiere) et dans la matiere elle met le pb de fournisseurs!!!!
Quelqu'un peut il me dire ce que lui a trouvé!
Merci d'avance

 

[Hello]

Je suis exactement dans le même cas que toi!
Si quelqu'un pouvait nous orienter pour la famille "Matière" se serait cool!
:idea:

 

[Crismonot]

Votre cas ressemble à celui que j'ai fait sous un autre nom.

Matière : Les causes ayant pour origine les supports techniques et les produits utilisés.

Et tu peux remplacer une des catégories ou en ajouter une 6e si par exemple tu as de nombreux problemes recensés avec ton ou tes fournisseurs ( pas de suivi de référence, pb de livraison ...)

Voilà j'espère avoir épondu à tes questions, si tu as besoin d'autres choses surtout n'hésites pas!

www.sudqualite.org/documents/encyclopedie/I_J_K/ishikawa.htm