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C'est le magazine centres d'appels n°41 qui date de décembre 2001 sur le site e-marketing.com. le titre de l'article est : " BNP PARIBAS développe les guichets B to B".
Merci
A priori il s'agit d'un service financier proposé aux grandes entreprises et qui permet a ces dernières sur simple appel ou par mail, d'obtenir rapidement et directement des infos et de réaliser des opérations sur des produits financiers.