client mystère

[imported_geoffrey]

bonjour tt le monde!

Je souhaiterais rentrer en contact avec des personnes ayant fait un client mystère comme AR pour savoir si vous de quelle façon vous aviez opéré.

Merci d'avance! :roll:

 

[imported_salwa]

coucou en attendant que ces personnes se manifestent, voila un lien qui je pense peut t'aider
http://www.cultureco.com/forum/viewtopic_20858.html
a +

 

[ludi34]

coucou, je n'ai jamais fait le client mystère mais dans la banque où je travaille, chaque agence est jugée par la visite de client mystèer, sur l'accueil, le coonseil... si ça peut t'aider je peux te donner tous les points sur lesquels on est jugés... tu compte faire ta visite dans quel type d'entreprise???

 

[KGS85]

salut !

Il faudrait que tu fasses une grille de notation avec critères et coefficients de pondération. ENsuite il faut que tu te rendes dans un ou plusieurs points de vente (plus il y en a, mieux c'est je pense) et que tu remplisses tes formulaires et puis l'analyser avec amélioration à apporter pour chaque point de vente.
Je pense que ca doit suffir.

Ciao'