imported_geoffrey
New Member
Quels sont selon vous les objectifs quantitatif et qualitatif de ce type d'action?
merci pour vos réponses :wink:
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client mystère
- Auteur de la discussion imported_geoffrey
- Date de début
imported_geoffrey
New Member
alors
cette action a été faite pour un magasin de bricolage désireux de connaître ses points forts concernant différents critères tels que la propreté du magasin, le conseil client, la disponibilité produit, l'accueil client...
J'ai effectué cette visite client mystère également chez les deux concurrents principaux du magasins pour faire une comparaison avec les mêmes critères.
Selon vous quels sont les objectifs qualitatifs et quantitatifs. merci d'avance :wink:
cette action a été faite pour un magasin de bricolage désireux de connaître ses points forts concernant différents critères tels que la propreté du magasin, le conseil client, la disponibilité produit, l'accueil client...
J'ai effectué cette visite client mystère également chez les deux concurrents principaux du magasins pour faire une comparaison avec les mêmes critères.
Selon vous quels sont les objectifs qualitatifs et quantitatifs. merci d'avance :wink:
objectifs qualitatifs : connaître les concurrents, leur politique commerciales en terme du plan de marchéage, nous avons améliorer nos points positifs et gommer nos points négatifs
objectifs quantitatifs : j'ai démarché ... concurrents, dans mon entreprise, nous avons acheter ... afin de nous aligner aux concurrents........ :lol:
objectifs quantitatifs : j'ai démarché ... concurrents, dans mon entreprise, nous avons acheter ... afin de nous aligner aux concurrents........ :lol: