comment faire pour calculer le cout de revient

[cocoon31]

comment faire pour calculer le cout de revient entre faire des relances par téléphone ou par des lettres?

 

[cocoon31]

vous avez compris ce que je veut dire ou pas?

 

[Gigatoaster]

Tu fais des emails :mrgreen:

 

[imported_moime]

tu fais deux tableaux avec 4 colonnes
une pour les intitulés une pour la quatité, une pour le cout unitaire et la dernière pour le total
et tu listes tout ce qui te coute de l'argent pour tes relances:
evidement soit tu fais ça pour une relance soit tu le fais pour un total, donc pour la telephonie tu as le cout de la com : moyenne x minutes donc ça coute...
tu as aussi le salarié : salaire brut+charges patronales à convertir en minutes pour ta relance, idem pour tous les autres frais (il ya peut etre une preparation de la relance...formation de salariés.... amortissement du materiel (si on installe un bureau pour ça avec ordi telephone...
pour la relance papier, tu auras le papier, l'enveloppe, le timbre, le temps de redaction de la lettre type, de creation de la base de données, le cout d'impression....
c'est ce qui me vient à l'esprit

 

[cocoon31]

pour le papier c ok mais pour le téléphone je sais pas car on peut pas vraiment estimer le temps qu'on va passer avec les gens. Ca dépend des appels