Descriptif Plan de découverte, argumentaire et traitement des objections

[damdu77]

Bonjour à tous,

Je ne vais pas tarder à passer mes oraux E4.

Je voudrais rapporter les annexes suivantes que m'ont conseillées mes professeurs.

Pourriez-vous juste svp, succinctement, me décrire ces trois fiches : Plan de découverte, argumentaire et traitement des objections

En vous remerciant par avance

 

[damdu77]

svp... je passe demain matin...

Pourriez-vous me dire rapidement ce que sont :

- un plan de découverte

- un argumentaire

- un traitement des objection

Merci !!!

 

[Laura35]

Plan de découverte: http://www.cultureco.com/chat-bts/index.php/topic,91729.0.html

Argumentaire (SONCAS ou CAP): http://irfamuc.free.fr/muc/SONCAS%20et%20Argumentaire.pdf

Traitement des objections: http://jrichet.info/index.php?2007/10/01/40-les-etapes-de-la-vente-le-traitement-des-objections

Bon courage pour demain... :smile: