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Dossier GRCF - Idées de situation

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aureliab61

New Member
Bonjour,

Je vais entamer ma dernière année de BTS, et je cherche des idées pour la GRCF car je ne trouve rien. Et n'utilisant pas forcément Excel au travail, c'est moins évident de trouver. J'ai déjà fais le sujet de la facturation, et un tableau de pondération pour comparer deux fournisseurs.
Si vous pouvez m'aider, je suis preneuse ! Merci d'avance
 
aureliab61 a dit:
Bonjour,

Je vais entamer ma dernière année de BTS, et je cherche des idées pour la GRCF car je ne trouve rien. Et n'utilisant pas forcément Excel au travail, c'est moins évident de trouver. J'ai déjà fais le sujet de la facturation, et un tableau de pondération pour comparer deux fournisseurs.
Si vous pouvez m'aider, je suis preneuse ! Merci d'avance
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Bonjour aureliab61,

Quel est le contexte dans lequel tu te trouves?
 
Il n'y a jamais de clients qui viennent à l'entreprise. C'est du service que nous vendons, donc tout se fait par téléphone, mais moi je décroche et passe juste la bonne personne par rapport à la demande du client
 
aureliab61 a dit:
Il n'y a jamais de clients qui viennent à l'entreprise. C'est du service que nous vendons, donc tout se fait par téléphone, mais moi je décroche et passe juste la bonne personne par rapport à la demande du client
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Tu pourrais quand même faire une fiche sur l'accueil et l'information auprès des clients.
Et peut être une autre sur la prospection de la clientèle...
 
Dernière édition:
aureliab61 a dit:
Je ne m'occupe pas du tout des achats, c'est le patron directement qui commande quand il y a besoin
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D'accord. Dommage ça aurait été une autre idée de fiche.
Cependant je pense que tu pourrais quand même la faire.
C'est une fiche que ne sera pas réalisée mais observée.
Mais tu fais comme tu veux.
 
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