etude de cas serasud

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quelqu'un a t'il déjà eu cette étude de cas, je bloque un peu à la question :
Déterminer toutes les étapes de son organisation (il s'agit d'organiser une participation à la foire de Marseille pour la Ste SERASUD (etude de cas), nous n'avons pas encore abordé cette méthode.
Idem pour la présision budjetaire liée à cette magnifestation : nous n'avons pas abordé la méthode.
Pouvez vous m'aider?

 

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besoin d'aide pour caractériser un fichier "professionnels" pour un publipost

Bonjour,
Etude de Cas SERASUD au dossier 3 on nous demande de présentez : les caractéristiqes du fichier "professionnels" que vous envisagez de créer.
Ce fichier permettra de saisir les informaions utiles à cete opération de publipostage, ainsi qu'a son suivi. Vous préciserez le ou les logiciels que vous utiliserez ainsi que les grande lignes du traitement de ces informations.

les informaions utiles : "Ste" "titre" "adresse" "cp" "ville" "catégorie prof" "clients" "prospects" "viendra" "ne viendra pas"

Vous préciserez le ou les logiciels que vous utiliserez : Word pour la lettre et Excel pour le tableur ?
les grande lignes du traitement de ces informations : ???
avez vous des arguments à me communiquer ?