la mouette
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je travaille a OCD et je ve faire une etude de concurrence. le probleme c'est que je ne sait pas s'il y a une demarche a suivre etc....... pouvez vous m'aider SVP :embarassed: :cry:
etude de concurrence
- Auteur de la discussion la mouette
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hmy:la mouette
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pourtant, dans la liste que l'ecole m'a donné il ya l'etude de concurrence!! il faut parler de la concurrence sur le plan local etc... je comprend plus rien moi!!!
la mouette
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je compte faire la reorganisation du sav mais je trouvais ca trop cour!!donc je fais l'etude avant puis pour le suivis la reorganisation (car en sav il y a du boulot par rapport au concurrents!!!).c'est bon en faisant ça?
la mouette
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maintenant le probleme c'est de mettre en relation l'etude et la reorganisation du sav!!!!! 
ascompris; :knuppel: :chessy: :notstupide:
ascompris; :knuppel: :chessy: :notstupide:En fait le but est qu'avec l'étude de la concurrence tu dois fair ressortir une problèmatique du style "mes concurrents offrent un SAV nettement meilleur que le mien (en expliquant ce qu'ils proposent de plus par rapport à ton UC), ce qui nous défavorisent nous" du coup je mets en place une réorganisation de notre SAV
Tu comprends ce que je veux te dire ou pas? :notstupide:
Le tout est de dégager grâce à l'étude de la concurrence un besoin à palier (du fait d'un mauvais SAV chez vous, vous générer moins de CA...
ascompris; ascompris; ascompris;.
C'est bon ou pas?
Tu comprends ce que je veux te dire ou pas? :notstupide:
Le tout est de dégager grâce à l'étude de la concurrence un besoin à palier (du fait d'un mauvais SAV chez vous, vous générer moins de CA...
ascompris; ascompris; ascompris;.C'est bon ou pas?
la mouette
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je pense que ta reflexion est bonne 
ascompris; :biggrin:!!!!! je te remercie beaucoup!!
ascompris; :biggrin:!!!!! je te remercie beaucoup!!