Etude de satisfaction de la clientèle

[canel972]

bonjour,

J'ai lu les différents post sur les études de satisfaction, mais je n'ai pas trouvé ce qu'il me faut.
Je réalise une étude de satisfaction de mon portefeuille client qui est composée d'environ 800 clients (profésssionnels de l'informatique)
:arrow: et je voudrais savoir quel échantillon je peux utiliser?
Je pensais prendre les 100 premiers clients, mais je contacte qu'ils ont tous les même réponses et sont assez satisfait de nos produits et ont trés peu de suggestions ou remarques à apporter!

:arrow: Est ce que quelqu'un peu me dire ce qui sera le plus pertinent à faire svp?!

Merci d'avance

 

[pocadaiou]

salut

salut j'ai egalement fait une enquete de satisfaction, tu peux te servir des tables de nombres pour tirer tes clients au hasard
au moins il n'y aura pas de contestation possible

 

[canel972]

Re: salut

salut j'ai egalement fait une enquete de satisfaction, tu peux te servir des tables de nombres pour tirer tes clients au hasard
au moins il n'y aura pas de contestation possible

ok merci je sais pas trop quel est cette méthode mais je vais regarder dans mon bouquin :wink: .

Merci en tout cas pour ton aide :mrgreen: