Etude Satisfaction Banque

[justy]

Bonjour à tous,

Je suis en BTS MUC, et je réalise mon stage a la Banque Populaire...

Je souhaite réaliser une étude de satisfaction auprès des clients de l'agence....

Pourrais je avoir quelques pistes de votre part pour commencer mon questionnaire..?

Le directeur aimerais notamment avoir l'avis des clients pour un aménagement GAB disponible jusqu'à 22h...

Je vous en remercie d'avance, car là j'arrive pas vraiment a commencer... :cry:

Merci encore :biggrin:

 

[P THIBERGE]

réfléchissez d'abord aux grands thèmes que vous allez aborder en vous disant que vous n'allez poser des questiosn que sur des thèmes omù vous pourrez faire des propositions suivies d'effet les autres ne vous intéresse pas. Vous aurez alros les grandes parties du questionnaire. réfléchissez ensuite aux éléments précis à vérifier sur chacun de ces grands thèmes vous aurez les questions..