fidèlisation
La fidèlisation est un concept que l'on voit tout au long de la promotion du BTS. Dans ton thème tu va certainement parler de l'effet de la fidèlisation sur le comportement du consommateur, puis, pour fidéliser, une entreprise utilise des moyens de promotions, ou optera pour une stratégie produit, ou autre. Toutes les fiches de ton thème doivent avoir un lien avec les savoirs (tes cours), ton thème a les mêmes liens que tes fiches. J'éspère avoir répondu à ton problème.
