salut
Je fais aussi la fidélisation !! je passe demain !!
Si tu veux je te donnerais les questions qu'ils m'ont posées.
Enrichit tes savoirs sur la loi Galland, les bases de données et les acteurs (car la c'est trés compliquées !!) Puis les chiffres bateau : CA Supplémentaires, agrément, taux de fréquentation, d'achat...