Impossible de télécharger des logiciels ni MSN

[fekro]

Bonjour,
Une amie a un petit souci. Elle n'arrive pas à télécharger des logiciels ni même à se connecter sur msn. Pour msn, ça lui met "Télécharger la nouvelle version", quand celui est fait et qu'elle veut à nouveau se connecter ça refait pareil.

Ca vient d'ou ?

 

[vestale974]

Salut,
Elle a peut être téléchargé une saloperie genre Trojan.
Passer par un anti-virus en ligne ici par exemple
Passer par Spybot ici mais en téléchargement, ce qui pose problème.
@+

 

[fekro]

merci
Et un autre blocage : elle n'arrive plus à avoir accès à ses programmes (Démarrer>tous mes programmes)

 

[cedfr]

Elle ne peux pas télécharger mais elle accède tout de même à internet ? :unsure:

 

[fekro]

Oui

 

[Pimprennelle]

a t-elle installé la version sp2 pour windows xp car msn bloque si on a pas installé cette version.

 

[keitaro79]

oui ca me l'a toujours fait si elle prend la version deja implante dans windows, qu'elle aille que telecharger.fr prendre un msn messenger ca fonctionnera normalement ...

 

[fekro]

en fait, j'ai trouvé le souci. C'est sa carte mère qui est légèrement fatiguée

Merci pour votre aide!!

 

[keitaro79]

aucun rapport possible entre une carte mere et une installation de logiciels ....

 

[fekro]

J'avais le même souci donc je sais de quoi je parle

 

[keitaro79]

oue enfin je bosse dans le milieu et tout professionnel te dira qu'il ne peut pas y avoir de rapport entre une carte mere et msn .... apres libre a toi de croire ce que tu veux ...