la Freebox

[imported_siham77]

bonsoir

j'ai un probleme ( enfin ma soeur) avec la freebox pour l'installer;
pour l'initialisation ca lui met 1h de temps et pas encore fini
alors que c'est censé durer 10 mn non ?
qui peut nous aider ?

Alors je connais quelqu'un a qui c'est arrivé et elle la rendu la freebox.
Sa freebox ne voulais pas s'initialiser correctement, elle faisait que de clignoter l'heure ne voulais pas s'afficher.
Elle a ensuite refais sa demande.

 

[imported_salwa]

merci siham , je vais donc la prevenir :wink:

 

[imported_tipsy]

Je confirme que le délai d'attente est trés long sur Free, environ 2mois 1/2 - 3mois. De plus afin de bénéficier de tous les services, il faut que tu sois en zone dégroupé, trés long également si ce n'est déjà fait! Enfin, ms ça c'est MON avis personnelle, j'ai trouvé le service clientèle mediocre. Ils garantissent la livraison en 2 semaines, et 3 mois aprés tu n'as reçu. Tu les appelles ( 0.34cts/mns), tu attends 10 mns à chaque fois, on ne te répond pas, et qd tu les as (enfin!), ils te répondent que C normal, qu'ils ont bcp de demandes, et qu'ils ne peuvent rien faire! De plus, ils connaissent pas le terme"geste commerciale"!
Enfin méfie toi également pour ton choix des frais de résiliation.

et je rajouterais qu'ils ne savent pas toujours répondre à tes questions.

 

[posteusefolle]

et je rajouterais qu'ils ne savent pas toujours répondre à tes questions.

ça c'est pas grave maintenant tout le monde peut t'aider :mrgreen: la hot line communautaire :mrgreen: