Salut tout le monde,
Voilà dans mon cas pratique (camping mimizan) je dois faire une lettre d'excuse car il y a une erreur sur une facture d'un client pour son séjour de l'été 2001, je dois rectifier la facture et lui envoyer une lettre d'excuse...
Je n'ai pas de souci pour la facture mais pour la lettre j'aimerais avoir quelques pistes....
dans une première partie j'ai fait une introduction (N° de la facture date du séjour..) 2ème partie je lui es dit que l'on a bien trouvé l'erreur ( je précise où)
3ème partie je voudrais présenter les excuses mais je ne sais pas trop comment m'y prendre......
4ème partie je lui précise que nous lui envoyons le règlemnt par chèque...
Voilà si quelqu'un peu m'aider merci...... :mrgreen:
Voilà dans mon cas pratique (camping mimizan) je dois faire une lettre d'excuse car il y a une erreur sur une facture d'un client pour son séjour de l'été 2001, je dois rectifier la facture et lui envoyer une lettre d'excuse...
Je n'ai pas de souci pour la facture mais pour la lettre j'aimerais avoir quelques pistes....
dans une première partie j'ai fait une introduction (N° de la facture date du séjour..) 2ème partie je lui es dit que l'on a bien trouvé l'erreur ( je précise où)
3ème partie je voudrais présenter les excuses mais je ne sais pas trop comment m'y prendre......
4ème partie je lui précise que nous lui envoyons le règlemnt par chèque...
Voilà si quelqu'un peu m'aider merci...... :mrgreen: