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marketing relationnel ou/et communication corporate

  • Auteur de la discussion Auteur de la discussion le rital
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le rital

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Bonjour a tous, voila j'ai fait 6fiches (et 2thèmes), il m'en reste dc 4 a faire sur un dernier theme. Et je penche entre le marketing relationnel et la communication corporate (institutionnelle). Je n'ai pas réussi a choisir, car pr le premier je trouve peu de source et pr le deuxième beaucoup n'on pas grand interet.
Si vous pouviez me donner des sites interressant pour l'un ou l'autre de ces themes ce serait adorable, cela me permettrait de choisir et par la même occasion de me faire une idée des fiches que je pourrai faire.
Alors merci d'avance de votre aide
 
quelques réf.

3 bouquins sur le marketing relationnel :
http://www.eyrolles.com/Entreprise/Livre/9782130542704/livre-le-marketing-relationnel.php
http://www.eyrolles.com/Entreprise/Livre/9782711769667/livre-la-fidelisation-client.php
http://www.eyrolles.com/Entreprise/Livre/9782708126176/livre-le-marketing-relationnel.php
Dans le Mercator, tu as un chapitre consacré au Markt relationnel
Sur le site du mercator, tu as même un quiz sur la quetion (voir "lettre du mercator" Newsletter 3)

articles :
http://www.revue-dm.org/dm_marion_2001.pdf
http://www.emarketing.fr/V2/Archives.nsf/0/C00A39385C8D01CAC1256A17005B1EBB
sur le site e-marketing, tus as pas mal d'articles :
http://www.emarketing.fr/V2/Search.nsf/wa/2AFF8C4B2E5491B6C1256EFF007695B0?EditDocument&Pop

etc..

1 bouquin sur la com corporate précisément :
http://www.eyrolles.com/Accueil/Livre/9782100070657/livre-la-communication-corporate.php
bien sûr, tu trouves des choses dans les bouquins qui traite de la com d'entreprise en général : Communicator, etc..
Com de crise, lobbying, mécénat,.. font partie de la com institutionnelle

Pour les articles, vois dans Stratégies ou CB/News
 
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