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Mc donald's

T

thimanh

New Member
bonjour, jesuis nouveau sur le site, donc je ne sais pas si mon message est posté au bon endroit :

je suis stagiaire chez Mc donald's près de marseille, et, je voudrais savoir combien de fois vous allez chez mc do par semaine, et surtout comment vous trouvez :
- la qualité des sandwiches
- la qualité du service(rapide?)
- la propreté des lieux
-la décoration du restaurant
- l'accueil, est il sympathique??

cela me permettrai d'avoir un peu plus d'info de la part des étudiants afin de réaliser un petit plus pour mon rapport de stage
merci d'avance
 
alors moi je vais te dire ce que je pense
qualité des sandwiches : ca peut aller sauf qu'ils sont souvent sens dessus dessous, et souvent froids mais bon
- qualité du service, ca peut aller
pour le reste c'est pas mal mais c'est quand meme cher pour ce qu"on mange
mais sinon j'aime bien c'est convivial
 
Voici un questionnaire que j'avais récupéré sur un site de Mac Do (en anglais). Peut être que ça te permettra d'élargir tes infos et cibler un peu plus tes questions.( J'espère que ça t'aideras :oops: )

:arrow: Le client
- Sexe: F H
- Age: <20 <30 <40 <50 autres


:arrow: La restauration rapide

- Combien de fois allez vous à Mac Do

- Quand allez vous habituellement à Mac Do?
* Petit dej / Déjeuner / Thé / "dîner"

- Combien de temps restez - vous à Mac Do?
* < 30 mn 30-60 mn >60 mn

-Pourquoi prenez vous vos repas à Mac Do?
* prix raisonnables / bonne réputation / bonne qualité de nourriture / éventail de nourriture fourni / bons services / endroit commode / promotion fréquente par les médias / cadeaux, jouets / Autres (préciser)

- Que pensez vous de la qualité de la nourriture de Mac Do?
* Excellente / Bonne / Satisfaisante / juste / mauvaise

- combien dépensez vous en moyenne à Mac Do?
<5 euros <10 euros 15-20 euros 20-30 euros ..

- Que pensez vous des services de Mac Do?
* Excellent / Bien / Satisfaisant / juste / mauvais

- que pensez vous de l'environnement de Mac Do?
* Excellent / Bien / Satisfaisant / Juste / mauvais

- que pensez vous des prix de Mac Do par rapport à des restaurations rapides du même genre ?
* Plus cher / raisonnable / semblable

- Dans quel domaine pensez-vous que Mac Do est meilleur par rapport à d'autres concurrents ?
* services / environnement / prix / qualité de la nourriture

- Quelles sont les améliorations à apporter et qui vous paraissent les plus importantes?

* Propreté / réduire le temps d'attente / plus de sièges / baisser les prix / avoir plus de choix en nourriture...
 
Salut !
Je vais parler des McDo de Toulouse...

- la qualité des sandwiches
plutôt pas terrible : froid ou tiède, assemblés n'importe comment
- la qualité du service (rapide?)
RAPIDE ?? :twisted: Non, faut attendre au moins 15min pour etre servi et en plus faut que tu attendes ton sandwich ou tes frites !!
- la propreté des lieux
ca va. Les tables pas toujours très propre...
-la décoration du restaurant
Pas mal...Y a des TV et des jouets pour gamins
- l'accueil, est il sympathique??
Pas toujours sympa, mais c'est tellement l'usine qu'on ne peut leur en vouloir.
 
Donc je commence

:arrow: Le client
- Sexe: F
- Age: <30 ans


:arrow: La restauration rapide

- Combien de fois allez vous à Mac Do?
* 1 fois par mois

- Quand allez vous habituellement à Mac Do?
* Déjeuner

- Combien de temps restez - vous à Mac Do?
* 30-60 mn

-Pourquoi prenez vous vos repas à Mac Do?
* prix raisonnables / éventail de nourriture fourni / endroit commode

- Que pensez vous de la qualité de la nourriture de Mac Do?
* Satisfaisante

- combien dépensez vous en moyenne à Mac Do?
15 - 20 euros

- Que pensez vous des services de Mac Do?
* Bien

- que pensez vous de l'environnement de Mac Do?
* Juste

- que pensez vous des prix de Mac Do par rapport à des restaurations rapides du même genre ?
* semblable


- Quelles sont les améliorations à apporter et qui vous paraissent les plus importantes?

* Propreté / réduire le temps d'attente / plus de sièges

:wink:
 
chez nous vu qu'il n'y a pas de Mvc Do, quand j'ai occasion d'aller sur Marseille, j'apprécie de manger a Mc Do, c'est cool!!
 
Voici mes réponses

:arrow: Le client
- Sexe: F
- Age: 20ans


:arrow: La restauration rapide

- Combien de fois allez vous à Mac Do : 1 fois tous les deux mois et un peu plus en été

- Quand allez vous habituellement à Mac Do?
* dîner"

- Combien de temps restez - vous à Mac Do?
30-60 mn

-Pourquoi prenez vous vos repas à Mac Do?
on peut manger rapidement et a emporter, gain de temps et entre copain

- Que pensez vous de la qualité de la nourriture de Mac Do?
* / Satisfaisante

- combien dépensez vous en moyenne à Mac Do?
15-20 euros ( a deux)

- Que pensez vous des services de Mac Do?
* Satisfaisant

- que pensez vous de l'environnement de Mac Do?
*/ Satisfaisant

- que pensez vous des prix de Mac Do par rapport à des restaurations rapides du même genre ?
* Plus cher (moins cher par contre que quick)

- Dans quel domaine pensez-vous que Mac Do est meilleur par rapport à d'autres concurrents ?
* environnement/ qualité de la nourriture

- Quelles sont les améliorations à apporter et qui vous paraissent les plus importantes?

* baisser les prix / avoir plus de choix en nourriture...




:arrow: Tes questions

la qualité des sandwiches
cela depend bcp du monde, de l'heure et du restau macdo

- la qualité du service(rapide?)
cela depend de l'heure!!

- la propreté des lieux
bien

-la décoration du restaurant
les nouveaux macdo sont terrible et super beau

- l'accueil, est il sympathique??
depend de l'heure , du monde et si la personne est en formation ou pas (plus stressé donc plus agressif)

Et si ca peut t"aider va voir ce profil:

http://www.cultureco.com/forum/viewprofile_8101.html

elle est manager chez macdo, et peut te renseigner a mon avis sans problème pour des infos
 
Le client
- Sexe: F
- Age: <30


La restauration rapide

- Combien de fois allez vous à Mac Do : environ 1x par mois

- Quand allez vous habituellement à Mac Do?
dîner

- Combien de temps restez - vous à Mac Do?
30-60 mn

-Pourquoi prenez vous vos repas à Mac Do?
Autres : quand pas trop le temps pour diner

- Que pensez vous de la qualité de la nourriture de Mac Do?
juste

- combien dépensez vous en moyenne à Mac Do?
<10 euros

- Que pensez vous des services de Mac Do?
juste

- que pensez vous de l'environnement de Mac Do?
Satisfaisant

- que pensez vous des prix de Mac Do par rapport à des restaurations rapides du même genre ?
raisonnable

- Dans quel domaine pensez-vous que Mac Do est meilleur par rapport à d'autres concurrents ?
environnement

- Quelles sont les améliorations à apporter et qui vous paraissent les plus importantes?
réduire le temps d'attente
avoir plus de choix en nourriture...
 
caro39 a dit:
Le client
- Sexe: F
- Age: <30


La restauration rapide

- Combien de fois allez vous à Mac Do : environ 1x par mois

- Quand allez vous habituellement à Mac Do?
dîner

- Combien de temps restez - vous à Mac Do?
30-60 mn

-Pourquoi prenez vous vos repas à Mac Do?
Autres : quand pas trop le temps pour diner

- Que pensez vous de la qualité de la nourriture de Mac Do?
juste

- combien dépensez vous en moyenne à Mac Do?
<10 euros

- Que pensez vous des services de Mac Do?
juste

- que pensez vous de l'environnement de Mac Do?
Satisfaisant

- que pensez vous des prix de Mac Do par rapport à des restaurations rapides du même genre ?
raisonnable

- Dans quel domaine pensez-vous que Mac Do est meilleur par rapport à d'autres concurrents ?
environnement

- Quelles sont les améliorations à apporter et qui vous paraissent les plus importantes?
réduire le temps d'attente
avoir plus de choix en nourriture...
Cliquez pour agrandir...
TEs questions :

- la qualité des sandwiches
Convenable mais ne vaut pas ceux du QUICK

- la qualité du service
Que ce soit au Drive ou à la caisse compter minimun 20 min au moment des coups de bourre...

- la propreté des lieux
ça va

-la décoration du restaurant
bien, écran géant, aire de jeux pour les enfants (sauf l'hiver car elle est situé dehors)

- l'accueil, est il sympathique??
Non pour le Mac do de Lons le Saunier
Oui pour ceux de besac et Mâcon
 
alors moi je vais te répondre concernant la région Alsace:

:arrow: j'y vais 1 fois par mois environs
:arrow: qualité des sandwiches: laisse vraiment à désirer souvent c'est pas assez chaud, les ingrédients dedans sont limites froids, en ce qui concerne l'originalité des gouts/sandwiches peut mieux faire y'a pas beaucoup le choix!
:arrow: le service ca peut aller à part ou parfois ta que les frites et qu'il te ramèmes le hamburger 10 minutes après (du coup ta bouffé toute les frites alors que t'aimes bien mangé les 2 en même temps) ça me soule grâve!
:arrow: la propreté ça va!
:arrow: déco ca va
:arrow: l'accueil : parle trop vite, pas assez à l'écoute du client, manque de concentration, à part quand je suis avec le manager!

CONCLUSION :arrow: je préfère largement QUICK!!!La qualité des sandwiches est nettement meilleur! :wink:
 
Mac do' Nice (celui sur la prom)

Le client
- Sexe: F
- Age: <30 ans

La restauration rapide

- Combien de fois allez vous à Mac Do?
* 2à 3 fois/semaine :oops:

- Quand allez vous habituellement à Mac Do?
* Soir, 1h avant la fermeture générallement

- Combien de temps restez - vous à Mac Do?
* le temps de la commande ~10mn

-Pourquoi prenez vous vos repas à Mac Do?
* pour le sundae et les potatoes. :wink:

- Que pensez vous de la qualité de la nourriture de Mac Do?

* correct sans plus. par contre mis à part la sauce potatoes, les autres sont vraiment pas bonnes :( (mais ça c'est peut etre question de goût)

- combien dépensez vous en moyenne à Mac Do?
1.70 à 4.30

- Que pensez vous des services de Mac Do?
* corrects

- que pensez vous de l'environnement de Mac Do?

* Original suivant les villes( a chamonix par exemple le macdo est bien décoré a l'intérieur!! c'est sympa!!)

- que pensez vous des prix de Mac Do par rapport à des restaurations rapides du même genre ?

* semblables


- Quelles sont les améliorations à apporter et qui vous paraissent les plus importantes?

* Propreté / plus de sièges/plus de menus végétariens (et arrêter de mettre de la salades verte, on est pas des lapins.)
 
Le client
- Sexe: H
- Age: <30 ans


La restauration rapide

- Combien tous les 6 mois

- Quand allez vous habituellement à Mac Do?
* Midi

- Combien de temps restez - vous à Mac Do?
* 5 mn (macdrive)

-Pourquoi prenez vous vos repas à Mac Do?
* prix raisonnables

- Que pensez vous de la qualité de la nourriture de Mac Do?
* Satisfaisante

- combien dépensez vous en moyenne à Mac Do?
7€

- Que pensez vous des services de Mac Do?
* ça dépend des macdo

- que pensez vous de l'environnement de Mac Do?
* pareil, ça depend mais dès fois l'organisation est minable

- que pensez vous des prix de Mac Do par rapport à des restaurations rapides du même genre ?
* semblable


- Quelles sont les améliorations à apporter et qui vous paraissent les plus importantes?

* Propreté / réduire le temps d'attente
 
bonjour à tous
ca ne serait pas mieux de lui envoyer par mail et qu'elle face un dépouillement et de mettre le reste des idées là? parce que la ca prend beaucoup de place et je trouve que ca devient illisible... c'est juste une idée... :wink:
 
Nadiona a dit:
Salut !
Je vais parler des McDo de Toulouse...

- la qualité des sandwiches
plutôt pas terrible : froid ou tiède, assemblés n'importe comment
- la qualité du service (rapide?)
RAPIDE ?? :twisted: Non, faut attendre au moins 15min pour etre servi et en plus faut que tu attendes ton sandwich ou tes frites !!
- la propreté des lieux
ca va. Les tables pas toujours très propre...
-la décoration du restaurant
Pas mal...Y a des TV et des jouets pour gamins
- l'accueil, est il sympathique??
Pas toujours sympa, mais c'est tellement l'usine qu'on ne peut leur en vouloir.
Cliquez pour agrandir...

c'est exactement ce que je pense
et c'est valable pour ceux du gard
 
Le client
- Sexe: H
- Age: <20


La restauration rapide

- Combien de fois allez vous à Mac Do ? Euh, presque jamais en fait, mais on va dire 1fois/mois, parce que je prefere le Quick en restauration rapide.

- Quand allez vous habituellement à Mac Do?
Déjeuner ou bien pour "gouter" avec le MacFleury

- Combien de temps restez - vous à Mac Do?
30-60 mn

-Pourquoi prenez vous vos repas à Mac Do?
prix raisonnables / éventail de nourriture fourni /promotion fréquente par les médias

- Que pensez vous de la qualité de la nourriture de Mac Do?
Satisfaisante, mais un poil moins bon que chez Quick

- combien dépensez vous en moyenne à Mac Do?
<10 euros

- Que pensez vous des services de Mac Do?
Bien, sans plus.

- que pensez vous de l'environnement de Mac Do?
Juste

- que pensez vous des prix de Mac Do par rapport à des restaurations rapides du même genre ?
semblable

- Dans quel domaine pensez-vous que Mac Do est meilleur par rapport à d'autres concurrents ?
J'en sait rien du tout... Je dirai plutot ds la diversité des produits.

- Quelles sont les améliorations à apporter et qui vous paraissent les plus importantes?
réduire le temps d'attente / baisser les prix


Les autres questions :
- la qualité des sandwiches
Generalement, qd il n'y a pas trop de monde ca va, mais qd la foule commence a arriver...
- la qualité du service (rapide?)
Ah nan, c'est pas rapide, mais c'est le cas ds ttes les restaurations rapides!
- la propreté des lieux
C'est ni tres propre ni tres sale.
-la décoration du restaurant
A vrai dire, jmen fou un peu de la déco, c'est pour ca que jviens!
- l'accueil, est il sympathique??
Si l'hotesse ou l'hote est occupé, s'il y a du monde, on fait plutot du "vite fait, mal fait"...
 
A moi donc ?

:arrow: Le client
- Sexe: F
- Age: <29


:arrow: La restauration rapide

- Combien de fois allez vous à Mac Do
1 x par mois

- Quand allez vous habituellement à Mac Do?
Déjeuner

- Combien de temps restez - vous à Mac Do?
* < 30 mn

-Pourquoi prenez vous vos repas à Mac Do?
* prix raisonnables / endroit commode /

- Que pensez vous de la qualité de la nourriture de Mac Do?
* Satisfaisante

- combien dépensez vous en moyenne à Mac Do?
<10 euros

- Que pensez vous des services de Mac Do?
* Satisfaisant

- que pensez vous de l'environnement de Mac Do?
* Bien /

- que pensez vous des prix de Mac Do par rapport à des restaurations rapides du même genre ?
* semblable

- Dans quel domaine pensez-vous que Mac Do est meilleur par rapport à d'autres concurrents ?
* environnement

- Quelles sont les améliorations à apporter et qui vous paraissent les plus importantes?

Les pub mac'do sont pleines de salades en vrai y a jamais de stock de salade quand on y va ! les pub salades c'est pour l'image de marque ?



* / plus de siège/ avoir plus de choix en nourriture...[/quote]
 
:arrow: Le client
- Sexe: F
- Age: 20

:arrow: La restauration rapide

- Combien de fois allez vous à Mac Do
* 2 fois par mois

- Quand allez vous habituellement à Mac Do?
* Déjeuner

- Combien de temps restez - vous à Mac Do?
* < 30 mn

-Pourquoi prenez vous vos repas à Mac Do?
* prix raisonnables

- Que pensez vous de la qualité de la nourriture de Mac Do?
* Satisfaisante

- combien dépensez vous en moyenne à Mac Do?
* <10 euros

- Que pensez vous des services de Mac Do?
* Satisfaisant

- que pensez vous de l'environnement de Mac Do?
* Juste

- que pensez vous des prix de Mac Do par rapport à des restaurations rapides du même genre ?
* raisonnable

- Dans quel domaine pensez-vous que Mac Do est meilleur par rapport à d'autres concurrents ?
* prix

- Quelles sont les améliorations à apporter et qui vous paraissent les plus importantes?
* avoir plus de choix en nourriture
 
Le problème majeur en comparaison avec quick, c'est la présentation des hamburgers ! Quick j'aime pas trop mais j'apprécie la présentation de leurs sandwichs et ils mettent dès fois des anneaux autour du sandwichs pour qu'ils se tiennent alors que chez mac do c'est un peu le bordel dans la présentation du sandwich ya de la salade partout, le steack qui tombe du sandwich...
 
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