Bonjours à tous et à toutes. Voila, je suis en 1ère année de bts muc. Notre prof de pduc, nous a dit de réaliser une mission vente à remettre dans 15 jours. Je n'ai aucune base pour démarrer la mission, et je ne sais pas quoi mettre comme annexes. pouvez vous me donner quelques idées et quelques conseils ?Ps : je travaille dans un magasin spécialisé en puériculture.merci :biggrin:
Mission vente
- Auteur de la discussion Nat24
- Date de début
Tu peux créer un client X qui vient acheté un article Y (une mise en situation si tu préfères).
Puis tu expliques que tu dois passer par les différentes étapes d'un entretien. Cela tu le mets sur ta fiche mission et en annexe, tu mets une feuille par "étape" et tu expliques plus concrètement les étapes. Par exemple lors des objections, tu fais un tableau avec les possibles objections que le client X peut faire, et ce que toi tu vas lui répondre.
A la fin un bilan de ce que tu as vendu, en euros, combien ceci à rapporté à ton magasin, le temps total de l'entretien.
Tu peux préciser en objectif que le but d'une vente est que le client ne reparte pas qu'avec l'objet qu'il convoite mais avec celui-ci + ses accessoires ou d'autres appareils complémentaires.
Puis tu expliques que tu dois passer par les différentes étapes d'un entretien. Cela tu le mets sur ta fiche mission et en annexe, tu mets une feuille par "étape" et tu expliques plus concrètement les étapes. Par exemple lors des objections, tu fais un tableau avec les possibles objections que le client X peut faire, et ce que toi tu vas lui répondre.
A la fin un bilan de ce que tu as vendu, en euros, combien ceci à rapporté à ton magasin, le temps total de l'entretien.
Tu peux préciser en objectif que le but d'une vente est que le client ne reparte pas qu'avec l'objet qu'il convoite mais avec celui-ci + ses accessoires ou d'autres appareils complémentaires.
Mlle G
Best Member
La fiche mission vente est de loins, la plus simple des fiches à réaliser. :wink2:
Comme le dit Etnies, commence par expliquer les différentes étapes de la vente, crer un argumentaire (méthode CAP) en annexe, explique concrêtement, ce que tu as fait pendant cette mission. (j'ai accueilli la cliente, elle voulait acheté tel artcile, je l'ai orienté dans son choix, puis explique l'encaissement...
Comme le dit Etnies, commence par expliquer les différentes étapes de la vente, crer un argumentaire (méthode CAP) en annexe, explique concrêtement, ce que tu as fait pendant cette mission. (j'ai accueilli la cliente, elle voulait acheté tel artcile, je l'ai orienté dans son choix, puis explique l'encaissement...
Ah et penses au SONCAS (afin de complémenter le CAP dont t'as parler MlleG).
Et oui je l'ai faite aussi, c'était d'ailleurs ma première mission et la plus simple je dirais quand on prend du recul. Elle est difficile à faire tant que tu ne t'es pas lancé dedans.
Poses tout ce que l'on t'a dit sur des feuilles (une feuille par étape). Remplis les avec toutes les idées qui rentrent dedans et tu verras elle prendra vite forme :happy:
Et oui je l'ai faite aussi, c'était d'ailleurs ma première mission et la plus simple je dirais quand on prend du recul. Elle est difficile à faire tant que tu ne t'es pas lancé dedans.
Poses tout ce que l'on t'a dit sur des feuilles (une feuille par étape). Remplis les avec toutes les idées qui rentrent dedans et tu verras elle prendra vite forme :happy:
Il faut juste se replonger dedans.Nat24 link=topic=39078.msg408918#msg408918 date=1162060441 a dit:
J'ai été dans le même cas que toi, j'ai travaillé avant de reprendre mes études pour faire ce BTS, et je l'ai eu.
Il faut se jetter à l'eau, une fois partie, tout va mieux :happy: