un mode opératoire consiste en un livret (ou ma foi sur un cédérom) à construire, c'est un mode d'emploi d'un logiciel que ton entreprise utilise, par exemple un logiciel spécifique à leur branche de métier! le but est souvent d'aider les nouveaux arrivants, pouré viter une formation trop longue par exemple! (mais bon avouons le, quan donf ait une action Mode opératoire 'est bien souvent qu'on a plus d'idées d'autres actions!!! :laugh: )