Oral de la CPAP version référentiel de 1997... vos impressions :-)
- Auteur de la discussion jassure
- Date de début
nanieassu10
New Member
Oral de la CPAP... vos impressions 
Nature de votre formation (initiale, en alternance, continue) :je sors d'un BTS en alternance passé en mai 2008 !!
Si alternance, dominante de l’activité de votre entreprise (ass. dommage, personne, gestion sinistre…) :surtout fais de l'assurance de personnes et dommages
Descriptif de votre activité choisie (celle de la première partie) – production, sinistre, activité commerciale (avec détails si possible) : pour mon CPAP j'avais choisi une activité portant sur la dépendance, suite à un mailing fait en agence, des clients ont répondu positifs et de ce fait un contrat dépendance a été obtenu.
Support matériel éventuellement utilisé en appui de l’oral (rétroprojecteur, porte-documents, mini-rapport…) :
je n'ai utilisé que mon rapprot et des plaquettes dependance
Descriptif de la situation proposée par le jury (celle de la deuxième partie) :
une cliente, à l'agence depuis des années, a eu un accident de voiture. elle habite dans un lotissement et une moto est arrivée vite, elle a voulu l'éviter et est entrée dans le mur de son voisin, mur déjà endommagé avec l'âge. son voisin passe son temps à la harceler car il veut une réparation du mur immédiate. elle m'a donc demandé ce que je pouvais faire pour elle ... suite à cette situation nous avons débouché sur de l'assurance auto et assurance de personnes
Votre ressenti vis-à-vis du jury (sympa, stressant…) :
jury sympa aux premiers abords mais l'on verra bien. ça ne veut strictement rien dire. je pense avoir réussie ça c'est sur mais après ???
Votre note (si vous postez après les résultats) : dans quelques heures maintenant !! :wink2:
Nature de votre formation (initiale, en alternance, continue) :je sors d'un BTS en alternance passé en mai 2008 !!
Si alternance, dominante de l’activité de votre entreprise (ass. dommage, personne, gestion sinistre…) :surtout fais de l'assurance de personnes et dommages
Descriptif de votre activité choisie (celle de la première partie) – production, sinistre, activité commerciale (avec détails si possible) : pour mon CPAP j'avais choisi une activité portant sur la dépendance, suite à un mailing fait en agence, des clients ont répondu positifs et de ce fait un contrat dépendance a été obtenu.
Support matériel éventuellement utilisé en appui de l’oral (rétroprojecteur, porte-documents, mini-rapport…) :
je n'ai utilisé que mon rapprot et des plaquettes dependance
Descriptif de la situation proposée par le jury (celle de la deuxième partie) :
une cliente, à l'agence depuis des années, a eu un accident de voiture. elle habite dans un lotissement et une moto est arrivée vite, elle a voulu l'éviter et est entrée dans le mur de son voisin, mur déjà endommagé avec l'âge. son voisin passe son temps à la harceler car il veut une réparation du mur immédiate. elle m'a donc demandé ce que je pouvais faire pour elle ... suite à cette situation nous avons débouché sur de l'assurance auto et assurance de personnes
Votre ressenti vis-à-vis du jury (sympa, stressant…) :
jury sympa aux premiers abords mais l'on verra bien. ça ne veut strictement rien dire. je pense avoir réussie ça c'est sur mais après ???
Votre note (si vous postez après les résultats) : dans quelques heures maintenant !! :wink2:
Oral de la CPAP... vos impressions
Salut à tous, j'ai passé le BTS en 2008.
Le cpap c'est très bien passé: 16/20.
J'ai présenté un DDE avec application de la convention CIDRE.
Ensuite le jury m'a posé des questions sur le dossier puis une mise en situation: négociation d'un tarif auto... Ils jouaient les assurés qui ont une propo de l aconcurrence et je dois les convaincre de rester chez moi... Pari tenu puisque sans baisser ma prime ils ont dit qu'ils étaient concaincu et rester dans mon agence...
Courage à tous les prochain à passer le BTS je sais que c'est pas facile surtout cete épreuve qui n'est pas assez travaillé en cours mais sachez que si vous connaissez bien votre dossier et que si vous êtes à l'aise à l'oral il n'y a pas de quoi s'inquiéter...
Courage^^
Salut à tous, j'ai passé le BTS en 2008.
Le cpap c'est très bien passé: 16/20.
J'ai présenté un DDE avec application de la convention CIDRE.
Ensuite le jury m'a posé des questions sur le dossier puis une mise en situation: négociation d'un tarif auto... Ils jouaient les assurés qui ont une propo de l aconcurrence et je dois les convaincre de rester chez moi... Pari tenu puisque sans baisser ma prime ils ont dit qu'ils étaient concaincu et rester dans mon agence...
Courage à tous les prochain à passer le BTS je sais que c'est pas facile surtout cete épreuve qui n'est pas assez travaillé en cours mais sachez que si vous connaissez bien votre dossier et que si vous êtes à l'aise à l'oral il n'y a pas de quoi s'inquiéter...
Courage^^
derrick_the_king
New Member
Oral de la CPAP... vos impressions
Nature de ma formation(initiale, en alternance, continue):
formation continue
Descriptif de votre activité choisie (celle de la première partie) – production, sinistre, activité commerciale (avec détails si possible) :
2 activités commerciales de tailles à peu près équivalentes (une action réalisée au sein d'une Mutuelle et l'autre chez un agent général)
Support matériel éventuellement utilisé en appui de l’oral (rétroprojecteur, porte-documents, mini-rapport…) :
aucun support utilisé hormis mon dossier qui était très complet
Descriptif de la situation proposée par le jury (celle de la deuxième partie) :
une mère de famille, déjà assurée au sein de l'agence, vient me voir car elle voudrait assurer un autre véhicule pour son fils qui est actuellement en conduite accompagnée et qui n'a donc pas encore le permis.
Dans ce cas, vu que nous sommes censés connaitre l'assuré, il est judicieux de commencer l'entretien en lui demandant comment va son fils, etc... (le client se sent à l'aise)
ensuite, il faut simplement demander les caractéristiques du véhicule et ensuite proposer les formules adéquates, avec éventuellement les franchises concernant les jeunes conducteurs accidentés. et puis terminer en disant à l'assuré que nous pouvons assurer le véhicule à son nom et dès que son fils a le permis, si elle le souhaite on pourra changer le conducteur et mettre son fils à sa place.
Pour ma part, j'ai terminé en présentant au jury une carte de visite que j'ai confectionné tout en lui proposant un autre rdv afin qu'il puisse réfléchir au devis que je lui ai présenté. le jury a semblé apprécié mon initiative. à vous de voir si cette idée peu vous servir...
Votre ressenti vis-à-vis du jury (sympa, stressant…) :
attentif, peu bavard, légèrement pointilleux sur des détails, mais sympa dans l'ensemble
Résultat: 17/20
Nature de ma formation(initiale, en alternance, continue):
formation continue
Descriptif de votre activité choisie (celle de la première partie) – production, sinistre, activité commerciale (avec détails si possible) :
2 activités commerciales de tailles à peu près équivalentes (une action réalisée au sein d'une Mutuelle et l'autre chez un agent général)
Support matériel éventuellement utilisé en appui de l’oral (rétroprojecteur, porte-documents, mini-rapport…) :
aucun support utilisé hormis mon dossier qui était très complet
Descriptif de la situation proposée par le jury (celle de la deuxième partie) :
une mère de famille, déjà assurée au sein de l'agence, vient me voir car elle voudrait assurer un autre véhicule pour son fils qui est actuellement en conduite accompagnée et qui n'a donc pas encore le permis.
Dans ce cas, vu que nous sommes censés connaitre l'assuré, il est judicieux de commencer l'entretien en lui demandant comment va son fils, etc... (le client se sent à l'aise)
ensuite, il faut simplement demander les caractéristiques du véhicule et ensuite proposer les formules adéquates, avec éventuellement les franchises concernant les jeunes conducteurs accidentés. et puis terminer en disant à l'assuré que nous pouvons assurer le véhicule à son nom et dès que son fils a le permis, si elle le souhaite on pourra changer le conducteur et mettre son fils à sa place.
Pour ma part, j'ai terminé en présentant au jury une carte de visite que j'ai confectionné tout en lui proposant un autre rdv afin qu'il puisse réfléchir au devis que je lui ai présenté. le jury a semblé apprécié mon initiative. à vous de voir si cette idée peu vous servir...
Votre ressenti vis-à-vis du jury (sympa, stressant…) :
attentif, peu bavard, légèrement pointilleux sur des détails, mais sympa dans l'ensemble
Résultat: 17/20
Oral de la CPAP... vos impressions
Bonjour,
J'ai obtenu mon BTS en juillet 2008.
Nature de votre formation (initiale, en alternance, continue) : J'ai effectué le BTS en Alternance, contrat d'apprentissage.
Si alternance, dominante de l’activité de votre entreprise: je travaillais en souscription dommages au bien au sein d'une délégation, je faisais essentiellement de la souscription MRH.
Descriptif de votre activité choisie (celle de la première partie) – production, sinistre, activité commerciale (avec détails si possible) : La première partie de mon CPAP parlait de la souscription du contrat MRH ( nombre de pieces principales, protection vol, ^présence d'une piscine....) La deuxième partie était sur la surveillance de portefeuille.
Support matériel éventuellement utilisé en appui de l’oral (rétroprojecteur, porte-documents, mini-rapport…) : J'ai pris uniquement des annexes papiers ..
Descriptif de la situation proposée par le jury (celle de la deuxième partie) : je travaillais essentiellement sur le produit MRH par conséquent mise en situation : sinistre auto ( ce que le client devait faire, pour quoi était-il assuré ....)
Votre ressenti vis-à-vis du jury (sympa, stressant…) : C'était pas si terrible!!! le jury était plutôt sympa et souriant.
Votre note (si vous postez après les résultats) : J'ai eu 14/20.
Bonjour,
J'ai obtenu mon BTS en juillet 2008.
Nature de votre formation (initiale, en alternance, continue) : J'ai effectué le BTS en Alternance, contrat d'apprentissage.
Si alternance, dominante de l’activité de votre entreprise: je travaillais en souscription dommages au bien au sein d'une délégation, je faisais essentiellement de la souscription MRH.
Descriptif de votre activité choisie (celle de la première partie) – production, sinistre, activité commerciale (avec détails si possible) : La première partie de mon CPAP parlait de la souscription du contrat MRH ( nombre de pieces principales, protection vol, ^présence d'une piscine....) La deuxième partie était sur la surveillance de portefeuille.
Support matériel éventuellement utilisé en appui de l’oral (rétroprojecteur, porte-documents, mini-rapport…) : J'ai pris uniquement des annexes papiers ..
Descriptif de la situation proposée par le jury (celle de la deuxième partie) : je travaillais essentiellement sur le produit MRH par conséquent mise en situation : sinistre auto ( ce que le client devait faire, pour quoi était-il assuré ....)
Votre ressenti vis-à-vis du jury (sympa, stressant…) : C'était pas si terrible!!! le jury était plutôt sympa et souriant.
Votre note (si vous postez après les résultats) : J'ai eu 14/20.
Oral de la CPAP... vos impressions
Salut !
Serait-il possible que tu me donnes une copie de ton dossier par émail sachant que je fais à peu près le même dossier que toi (une souscription d'un restaurant) directement par émail : il me servira comme modèle pour cette épreuve
doty178 link=topic=55024.msg728260#msg728260 date=1190652588 a dit:
Salut !
Serait-il possible que tu me donnes une copie de ton dossier par émail sachant que je fais à peu près le même dossier que toi (une souscription d'un restaurant) directement par émail : il me servira comme modèle pour cette épreuve
Letude
Active Member
Re : Oral de la CPAP version référentiel de 1997... vos impressions
je vous rappelle que ce forum est conçu a la base pour donner des conseils et non pas des corrigés ou d'exemplaires de dossiers tels qui soit !
je vous rappelle que ce forum est conçu a la base pour donner des conseils et non pas des corrigés ou d'exemplaires de dossiers tels qui soit !