Pb d'argumentaire
- Auteur de la discussion Kikisof
- Date de début
snowsexandsun
Best Member
Pour faire un argumentaire, il faut aussi trouver les arguments :laugh:
Tu fais un tableau, à l'horizontal tu mets les lettres du CAP (une colonne par lettre), et à la verticale les lettres du SONCAS...
Car par exemple pour donner un argument pour la sécurité, il lui faut une caractéristique, l'avantage et la preuve (tout cela correspond à la partie "avant l'entretien", la phase de préparation, qui comprend aussi la préparation d'un tableau des objections possibles).
Ensuite au niveau de la forme, comme l'a précisé MlleG, on rejoind les différentes étapes d'une vente (le pendant) :
:fleche: Accueil, découverte des besoins, propositions, argumentaire, objections, reponses aux objections, reformulation, ventes additionnelles, prise de congé
Tu fais un tableau, à l'horizontal tu mets les lettres du CAP (une colonne par lettre), et à la verticale les lettres du SONCAS...
Car par exemple pour donner un argument pour la sécurité, il lui faut une caractéristique, l'avantage et la preuve (tout cela correspond à la partie "avant l'entretien", la phase de préparation, qui comprend aussi la préparation d'un tableau des objections possibles).
Ensuite au niveau de la forme, comme l'a précisé MlleG, on rejoind les différentes étapes d'une vente (le pendant) :
:fleche: Accueil, découverte des besoins, propositions, argumentaire, objections, reponses aux objections, reformulation, ventes additionnelles, prise de congé