pduc galère

[titia2010]

Bonjour,
actuellement en stage chez But, je souhaiterai faire comme projet le développement d'un sav avec la procedure de recrutement du personnel.
J'ai beau lire tous les sujets postés sur le forum j'arrive pas à vraiment distinguer toutes les étapes.
Je vois pas où je dois mettre l'intitulé de mon projet puis ma procédure de recrutement.
Bref c'est galère si vous pouviez m'aidez ça serait vraiment symp et si d'autres personnes ont le même projet ou un projet portant sur le SAV n'hésitez pas à me contacter pour s'entraider.

Merci d'avance

 

[zara]

Moi jsuis a Carrefour et mon projet porte sur le SAV..

Moi je vais te décrire ce que j'ai fait ok.
je suis en stage a Carrefour

I- analyse commerciale :
1- dans le contexte du réseau Carrefour
2- présentation de mon UC (tu reprend un peu la partie 1 de l'ACRC)

II - Diagnostic :
j'ai fait un tableau SWOT
1- ( diagnostic externe du marché)
=> Oportunités et menaces
2- (diagnostic interne de mon UC)
=>Forces et faiblesses
et j'ai réalisé 2 enquêtes (clientèle et SAV)
et j'ai aussi le résultat d'un client mystère


III- Préconisation :
j'ai dabord énoncé la problématique du projet et l'objectif de mon projet
Ensuite j'ai fait un tableau :
- liste des projets possibles dans le domaine que j'ai choisit
- avantages et inconvénients de chaque projet

et enfin j'ai choisis l'une d'elle et surtout j'ai justifié
et enfin j'ai fait une transistion afin les moyens à mettre en oeuvre pour réaliser le projet.

IV- analyse et répercussions :
la je dois normalement budgetiser et analyser les conséquences commerciales, organisationnelles, stratégiques ...

V- réflexions :

je dois faire un planning comme si je devais mettre en place le projet
je dois décrir les points forts et faibles de mon projet
et surtout les nouvelles actions possibles. Prendre du recul sur son projet.

 

[titia2010]

Merci beaucoup pour ton aide.
C'est vraiment sympa de ta part.
J'ai actuellement fini mon dossier mais le problème c'est que je me répéte souvent dans les différentes parties.
Encore merci.

 

[maelys]

Même si je ne bosse pas en grande surface, ta présentation de dossier m'a énormément aider!
Merci beaucoup! :biggrin:

 

[webm]

http://www.cultureco.com/chat-bts/index.php/board,17.0.html