PDUC Promocash aide?

[intemp40]

Bonjour alors je suis en stage dans un promocash et j'ai besoin d'aide pour les outils du diagnostic.
Mon projet est de d'augmenter le nombre d'adhérents au service de livraison. Actuellement la livraison représente 6% du CA il faut passer à 10%!!
Donc je pensai faire une comparaison entre le nombre total de clients et le nombre de clients qui adhère déjà à ce service ?Enfin je sais pa trop comment faire donc si quelqun'un pouvait m'aider?
Merci

 

[webm]

et l'idée de sonder les clients sur ce service ?

 

[intemp40]

c'est à dire? leur demander s'il connaissent? ou évaluer la qualité du service par les adhérents?