PDUC: Savoirs appliqués à la mercatique

[sasoo]

voilou quelques infos concernant les révisions PDUC  : 6 chapitres au total avec simplement des titres et quelques indications si vous avez besoin d'infos n'hésitez pas il y aura toujours quelqu'un pour vous répondre  :arrow2:

:excl: :excl: :excl: :excl: :excl: :excl: :excl: :excl: :excl: :excl: :excl: :excl: :excl: :excl: :excl: :excl: :excl: :excl: :excl: :excl: :excl: :excl: :excl:

CHAPITRE 1 :

Contextualiser la démarche mercatique

:fleche: Fiche 1 : La prise en compte du marché dans la démarche globale (le marché en générale ; les composantes du marché : offre et demande ; l’environnement)
:fleche: Fiche 2 : La prise en compte des besoins et du comportement du consommateur (l’approche en terme de variables individuelles : besoins, motivations, freins, attitudes, personnalité, style de vie,…) ; l’approche en terme de variables sociologiques et culturelles : la famille, le groupe, le leader d’opinion, les PCS, la culture)
:fleche: Fiche 3 : Le marketing : un processus de décisions et d’actions (la mercatique ? ; la démarche mercatique : les étapes)
:fleche: Fiche 4 : Le système d’information marketing (la veille ou l’intelligence économique, l’information marketing, les outils de la veille : SIM)
:fleche: Fiche 5 : L’évolution du marketing : Les facteurs d’évolution (les principaux facteurs d’évolution du marketing ; les principales conceptions de la mercatique)
:fleche: Fiche 6 : L’évolution du marketing : Le marketing des produits (le plan de marchéage ou marketing mix ; les conditions de la réussite)
:fleche: Fiche 7 : L’évolution du marketing : Le marketing des services (le service ; le prix ; la communication ; la distribution ; environnement : externe et interne ; la politique du personnel, la politique du participant)
:fleche: Fiche 8 : L’évolution du marketing : Le marketing de la distribution (les spécialités du marketing des distributeurs ; le mix des distributeurs ; les stratégies)

 

[sasoo]

CHAPITRE 2 :

Analyser et diagnostiquer

:fleche: Fiche 1 : Segmenter le marché (les méthodes ; les critères ; les stratégies ; condition de réussite)
:fleche: Fiche 2 : Se positionner sur le marché (définition positionnement ; les qualités ; les dimensions ; le processus d’élaboration)
:fleche: Fiche 3 : L’étude de marché (définition étude de marché ; démarche générale ; études stratégiques, études tactiques ; les apports d’Internet en matière d’étude de marché)
:fleche: Fiche 4 : L’analyse du processus d’achat du consommateur (les étapes du processus d’achat ; les éléments à prendre en compte dans le processus d’achat ; les modèles de décision)
:fleche: Fiche 5 : L’enquête quantitative (présentation ; l’enquête par sondage ; les panels ; enquêtes et sondages en ligne)
:fleche: Fiche 6 : L’enquête qualitative (présentation ; les techniques utilisées dans les enquêtes qualitatives ; méthodologie de l’enquête ; enquêtes qualitatives en ligne)

 

[sasoo]

CHAPITRE 3 :

Les éléments constitutifs des produits et services

:fleche: Fiche 1 : L’approche marketing du produit (le concept de produit ; classification ; cycle de vie des produits)
:fleche: Fiche 2 : L’approche marketing du service (concept de service ; classification des services ; identification des services ; cycle de vie du service)
:fleche: Fiche 3 : La marque (notion de marque : aspects de la marque, qualité, fonctions…)
:fleche: Fiche 4 : Le packaging et le design (packaging : niveaux, fonctions ; design : objectifs, domaines ; packaging et environnement ; étiquette, vecteur d’information)
:fleche: Fiche 5 : La qualité des produits et des services (notion de qualité ; démarque qualité ; la qualité des services ; les signes de qualité : norme, labels, appellation …)
:fleche: Fiche 6 : Le prix (notion de prix ; fixation des prix …)

 

[sasoo]

CHAPITRE 4 :

Le plan d’action communication ; La communication publicitaire

:fleche: Fiche 1 : Finalités et objectifs de la communication (différentes cibles ; niveaux de communication ; objectifs ; grandes étapes de la communication ; schéma général)
:fleche: Fiche 2 : Les outils de communication média : la publicité (marché publicitaire ; différents média ; plan média ; création des messages)
:fleche: Fiche 3 : Le marketing direct (objectifs ; schéma mise en ½uvre opération marketing : phase stratégique, phase étude, phase opérationnelle ; les outils)
:fleche: Fiche 4 : La promotion des ventes (objectifs et cibles ; outils ; schéma de plan de campagne promotionnelle ; réglementation ; promotion en ligne)
:fleche: Fiche 5 : La communication institutionnelle (les relations publiques ; sponsoring et mécénat ; foires et salons)
:fleche: Fiche 6 : La communication locale (objectifs et enjeux ; moyens)

 

[sasoo]

CHAPITRE 5 :

Le plan d’action communication ; La communication dans la relation commerciale

:fleche: Fiche 1 : Les principes de la relation commerciale (notion et évolution de la relation commerciale ; les acteurs ; les différentes stratégies ; les différentes actions de communication selon leur accessibilité et la cible ; les difficultés de la communication)
:fleche: Fiche 2 : La négociation commerciale en face à face (la prospection ; la négociation)
:fleche: Fiche 3 : La relation commerciale au téléphone (la prise de rendez vous ; la vente par téléphone)
:fleche: Fiche 4 : Les techniques utilisées pour la négociation (la découverte par le questionnement ; l’écoute pendant l’entretien ; l’argumentaire ; le traitement des objections ; la reformulation)
:fleche: Fiche 5 : La PNL : outil d’aide à la vente (origine ; principes ; méthodologie)

 

[gavage]

Tout cela m'a l'air tres bien.
:blink:
COngratulation Sasoo

 

[sasoo]

j'ai pas fini il manque le 6éme il arrive escusez moua... :blink:

 

[gavage]

on a hate d'avoir le reste

(en tout cas moi )

( j 'adore qu'on me mache le travail )

( oui oui je suis assez faignant le vendredi apres midi, et les autres jours aussi )

d'ailleurs ce soir c'est relafetesdescrepes

 

[sasoo]

CHAPITRE 6 :

La mercatique des réseaux d’unités commerciales

:fleche: Fiche 1 : L’unité commerciale (qu’est ce qu’une unité commerciale ? ; formes physiques ; formes virtuelles ; méthodes de vente utilisées en matière de produits)
:fleche: Fiche 2 : Les réseaux d’unités commerciales (canal, circuit, réseau ; les différents types de réseau ; comment sélectionner un réseau de distribution)
:fleche: Fiche 3 : Les relations producteurs/ distributeurs (comment se faire référencer ? ; comment maîtriser les relations producteurs / distributeurs ?)
:fleche: Fiche 4 : Le portefeuille produit (définition ; les outils d’analyse du portefeuille d’activité)
:fleche: Fiche 5 : Les stratégies de la gamme et de l’assortiment (la gamme du producteur ; l’assortiment : l’offre des distributeurs)
:fleche: Fiche 6 : Offre et stratégie de marque (les marques de producteur ; les marques de distributeur ; les marques de service)
:fleche: Fiche 7 : Les choix de gestion stratégiques (les stratégies concurrentielles ; les stratégies de base selon Porter ; les stratégies de croissance ; les stratégies de segmentation)
:fleche: Fiche 8 : Développement par le lancement de produits nouveaux (définition ; les différentes innovations ; organisation du processus de développement ; la protection des innovations)
:fleche: Fiche 9 : L’importance et les enjeux de la variable prix : la stratégie prix (la stratégie du prix unique ; la stratégie des prix modulés ou prix flexibles)
:fleche: Fiche 10 : La stratégie logistique (concept de logistique ; domaine d’action et processus logistique ; marketing mix et mix logistique ; les stratégies logistiques des distributeurs pour améliorer leurs performances ; approfondissement)
:fleche: Fiche 11 : La stratégie achat (définition ; intervenants ; processus ; choix d’un fournisseur ; logistique achat)

voilou bientot peut etre d'autres infos en attendant si vous avez des questions :happy:

www.le-genie.com pour des fiches supplémentaires sinon acheter le livre qui est assez complet...