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procédures d'accueil et de départ d'un groupe

Bonjour,

Quelqu'un pourrait-il m'aider et me donner quelques pistes pour la 2eme partie du rapport de stage, s'il vous plaît? je réfléchie sur les problèmes avant l'arrivée d'un groupe d'homme d'affaires. Je patauge un peu !!

Urgent,
J'attends vos réponses, merci
 
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